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Sellioは、ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Telegram、メールを1つの共有受信トレイに統合するAIカスタマーサポートプラットフォームです。ドキュメント、チケット、分析に基づいてトレーニングされたAIエージェントを搭載し、顧客とのインタラクションを効率化し、応答時間を改善します。

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Sellioは、企業と顧客間のコミュニケーションを効率化するために設計された包括的なAIカスタマーサポートプラットフォームです。ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Telegram、メールなどの複数のチャネルを統合した共有受信トレイを提供し、チームが単一のインターフェースからすべてのインタラクションを管理できるようにします。このプラットフォームは、独自のナレッジベースに基づいてトレーニングされたAIエージェントを搭載しており、正確な情報に基づいた応答を保証します。これらのエージェントは、繰り返しの問い合わせを処理できるため、人間のエージェントはより複雑な問題に集中できます。

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Sellioは、応答時間、解決率、顧客満足度(CSAT)に関する詳細な分析を提供し、企業がサポート戦略を最適化するのに役立ちます。このプラットフォームは、自動化やチケッティングシステムをサポートし、効率的なワークフロー管理を可能にします。通知はSlack、Discord、Microsoft Teamsにミラーリングされ、新しい会話についてチームが常に最新の情報を得られるようにします。

Sellioの料金は、2人のチームメンバー、1つのウェブサイトチャットチャネル、1つのAPIキーを含む基本機能を備えた無料プランから始まります。有料プランでは、追加の容量、チャネル、AI会話が提供され、必要に応じてAIクレジットを追加するオプションがあります。インストールは簡単で、ウェブサイトにスクリプトタグを追加するだけで済み、さまざまなプラットフォーム向けのガイドも用意されています。

Sellioは、eコマース、ホスピタリティ、SaaS、地域ビジネスなどの業界における小規模チームに最適で、ニーズに応じて成長するスケーラブルなソリューションを提供します。ユーザーフレンドリーなインターフェースと堅牢な機能セットにより、顧客サポートを強化し、全体的な顧客体験を向上させるための貴重なツールとなります。

  • カテゴリーAIヘルプデスクツール
  • 料金モデルフリーミアム
  • デプロイクラウド
  • プラットフォームウェブ

  • 複数のチャネル用の共有受信トレイ

  • カスタムナレッジベースに基づいてトレーニングされたAIエージェント

  • 埋め込み可能なライブチャットウィジェット

  • 自動化とチケッティングシステム

  • サポートパフォーマンスに関する詳細な分析

  • Slack、Discord、Microsoft Teamsの通知

  • 無料プランあり

  • スクリプトタグによる簡単なインストール

  1. 設定: 共有受信トレイとチャネルを設定する

  2. 使用: 1つのインターフェースから顧客とのインタラクションを管理する

  3. 最適化: パフォーマンス指標を分析してサポートを改善する

  4. 拡張: より多くの機能と容量のためにプランをアップグレードする

  • eコマースサポート
  • ホスピタリティコミュニケーション
  • SaaSカスタマーサービス
  • 地域ビジネスエンゲージメント
  • エージェンシーコラボレーション

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