Deskripsi
Boost.ai adalah platform AI percakapan perusahaan yang menyediakan agen virtual untuk layanan pelanggan, dukungan internal, dan otomasi suara/obrolan. Diakui sebagai pemimpin dalam Gartner Magic Quadrant 2025 untuk Platform AI Percakapan, boost.ai menawarkan otomasi obrolan berbasis AI untuk menangani percakapan pelanggan dengan efisien. Platform ini memungkinkan layanan mandiri 24/7, mengurangi biaya dukungan sambil meningkatkan skor kepuasan pelanggan.
Baca Selengkapnya
Boost.ai dilengkapi dengan pembangun percakapan visual tanpa kode dan alat Automator untuk pembuatan agen virtual yang cepat, memungkinkan tim non-teknis untuk merancang dan menerapkan pengalaman obrolan tanpa keterlibatan pengembang. Platform ini terintegrasi dengan mulus dengan sistem yang ada seperti CRM, sistem tiket, dan platform pusat kontak termasuk Salesforce, Zendesk, Genesys, UiPath, dan Slack melalui API, webhook, dan konektor yang sudah dibangun sebelumnya.
Boost Human Chat terintegrasi dalam platform, menyediakan pengalihan yang mulus dari agen virtual ke agen manusia ketika percakapan memerlukan sentuhan pribadi. Agen AI tersedia 365 hari setahun, menawarkan respons instan untuk menjaga skor kepuasan pelanggan tetap tinggi. Platform ini juga mencakup manajemen niat cerdas, sistem hierarki niat yang unik yang menciptakan alur rumit untuk memahami dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan.
AI yang belajar sendiri dari Boost.ai terus memperbaiki responsnya, mengubah setiap percakapan menjadi peluang untuk pertumbuhan dan peningkatan kepuasan pelanggan. Platform ini menawarkan fitur tingkat perusahaan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, memungkinkan pengguna untuk mempromosikan kampanye dan menjual produk serta layanan dengan fitur proaktif. Analitik percakapan memberikan pandangan mendalam tentang interaksi dengan fitur canggih seperti penilaian kualitas, penandaan, dan filter.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti boost.ai Otomatisasi Obrolan
Agen virtual berbasis AI
Pembangun percakapan tanpa kode
Ketersediaan layanan mandiri 24/7
Pengalihan obrolan langsung yang mulus
Integrasi dengan CRM dan sistem tiket
Manajemen niat cerdas
AI yang belajar sendiri
Analitik percakapan
Cara menggunakan boost.ai Otomatisasi Obrolan?
Konfigurasi: Siapkan agen virtual menggunakan pembangun tanpa kode
Integrasi: Hubungkan dengan sistem yang ada seperti CRM dan platform tiket
Terapkan: Luncurkan agen AI untuk layanan pelanggan
Optimalkan: Gunakan analitik percakapan untuk memperbaiki interaksi
Kasus Penggunaan boost.ai Otomatisasi Obrolan
- Otomatisasi Layanan Pelanggan
- Dukungan Internal
- Otomatisasi Suara/Obrolan
- Integrasi CRM
- Pengalihan Obrolan Langsung
