Si pasas el día en videollamadas y quieres un bloc de notas sin bot, elige Granola. Si quieres el mayor número de integraciones y de idiomas, elige Fireflies.ai. Si quieres el puesto de pago más barato de una marca conocida, elige Otter.ai. Para la mayoría, la decisión es esa; el resto del artículo es la evidencia que la respalda.
Las tres herramientas se parecen en una demo. Todas escuchan una reunión, redactan un resumen y extraen tareas pendientes. Las diferencias aparecen en cuatro puntos: si un bot se une a tu llamada, qué te impide hacer el plan gratuito, a qué apps llegan las notas después y qué pasa cuando alguien en la llamada no aceptó que lo grabaran.
Los precios y límites de abajo salen de la página de precios de cada proveedor en 2026, contrastados con los precios de lista en EE. UU. Fathom aparece como cuarta opción porque su plan gratuito cambia las cuentas para algunos compradores. Para una visión más amplia del mercado, consulta el ranking de ToolRank de asistentes de reuniones con IA y nuestro resumen de los mejores asistentes de reuniones con IA.
Con bot o sin bot: esa es la verdadera línea divisoria
La mayoría de los notetakers se unen a tu llamada como un participante más. Un bot con nombre aparece en la lista, graba y se va. La página de precios de Otter dice que sus planes se unen a Zoom, Microsoft Teams y Google Meet para redactar y compartir notas automáticamente. La página de integraciones de Fathom dice que se une a Zoom, Google Meet y Microsoft Teams para crear transcripciones, resúmenes y tareas pendientes.
Granola funciona al revés. Su página de seguridad dice que "no añade un bot a tu videollamada" y que transcribe en tiempo real en macOS y Windows, o después de la reunión a partir de audio en caché temporal en el móvil. También dice que no guarda el audio. La página de precios incluye "captura sin bot, con audio del dispositivo" en todos los planes, incluido el gratuito.
Fireflies queda en un punto intermedio. Su tarjeta del plan gratuito incluye una extensión de Chrome, y su tabla comparativa tiene una fila para grabar "con la extensión de Chrome sin el bot de Fireflies". Fathom también ofrece ahora una opción: su página de precios presenta la captura sin bot como función beta para Mac, junto al bot de siempre.
Aquí no hay comida gratis. Un bot es visible, lo cual es una forma de consentimiento. Una app sin bot es invisible por defecto, así que te toca a ti avisar a la gente. Más sobre esto en la sección legal.
Qué te dan realmente los planes gratuitos
Los planes gratuitos son donde más se diferencian estas herramientas, porque cada proveedor eligió racionar algo distinto. Granola raciona el historial. Otter raciona los minutos y la duración de las reuniones. Fireflies raciona los resúmenes y el almacenamiento. Fathom no raciona casi nada.
| Plan | Qué limita el plan gratuito | Qué incluye |
|---|---|---|
| Granola Basic | 30 días de historial de reuniones; el modelo del chat de IA se elige solo de forma automática | Notas con IA, chat con IA, carpetas compartidas, plantillas personalizadas, multilingüe, Slack |
| Otter Basic | 300 minutos de transcripción al mes, 30 minutos por reunión, las 25 conversaciones más recientes | Transcripción en vivo, identificación de hablantes, 3 importaciones de archivos de por vida, 20 consultas al chat de IA al mes |
| Fireflies Free | Resúmenes de IA "limitados", 400 minutos de almacenamiento por equipo, 20 créditos de IA | Transcripción ilimitada, más de 100 idiomas, notas en vivo, extensión de Chrome, apps móviles |
| Fathom Free | Los resúmenes avanzados y las tareas pendientes son de pago | Grabaciones y transcripción ilimitadas, resúmenes instantáneos, opción sin bot en beta en Mac |
Los límites de Otter se notan primero en las reuniones largas. Un tope de 30 minutos por conversación significa que una llamada de una hora con un cliente se corta, y el tope solo sube en los planes de pago.
Pasar del plan gratuito a Pro triplica el tope, y Business lo sube a cuatro horas. Si tus llamadas se alargan, el plan gratuito no es una prueba de Otter. Es una prueba de un producto más pequeño.
Como ganador puro entre los planes gratuitos, Fathom tiene la oferta más generosa sobre el papel, ya que figuran grabación y transcripción ilimitadas sin tope de minutos. El plan gratuito de Granola encaja mejor si puedes vivir con una ventana de 30 días, porque tus notas son el producto y las antiguas quedan fuera de alcance.
Cuánto pagas cuando se te queda corto el plan gratuito
El puesto de pago más barato es Otter Pro, a 8,33 $ por usuario al mes con facturación anual, o 16,99 $ con facturación mensual. Fireflies Pro cuesta 10 $ al año y 18 $ al mes. El plan Business de Granola cuesta 14 $ por usuario al mes, y su página muestra un solo precio. El plan Premium individual de Fathom cuesta 16 $ con facturación anual o 20 $ mensual (precios de Fathom).
El precio por puesto no cuenta toda la historia, porque los planes compran cosas distintas. Otter Pro da 1.200 minutos al mes y 90 minutos por reunión. Fireflies Pro añade resúmenes ilimitados y 8.000 minutos de almacenamiento por puesto. Granola Business elimina el límite de historial y desbloquea las integraciones con Attio, Notion, HubSpot, Affinity y Zapier, además de acceso a la API. El salto a los planes de equipo es mayor: Otter Business cuesta 19,99 $ anuales, Fireflies Business 19 $ y el plan Team de Fathom 15 $ anuales con un mínimo de dos usuarios.
La seguridad y los controles de administración son un escalón de precio aparte en las tres. Granola ofrece SOC 2 Type II en todos los planes, pero reserva SSO, SCIM y los espacios de trabajo compatibles con HIPAA para Enterprise. Fireflies incluye SSO, SCIM, registros de auditoría y cumplimiento de HIPAA en su plan Enterprise, a 39 $ por puesto con facturación solo anual. Otter también incluye SSO, SCIM y HIPAA (como complemento) en Enterprise. Si manejas material sanitario o legal, presupuesta el nivel más alto o elige otra cosa.
Usa la calculadora para ver cómo afecta tu número de usuarios a la factura.
Con cinco puestos durante un año, la diferencia entre Otter Pro y Granola Business es de unos 340 $. Que merezca la pena depende de si vas a usar la captura sin bot y el historial. Para un consultor autónomo, probablemente sí. Para un equipo de ventas de diez personas que quiere sincronizar con el CRM, probablemente no.
Idiomas y plataformas
El soporte de idiomas está desequilibrado. La página de precios de Otter indica transcripción con IA en inglés, español, francés, alemán, japonés y chino. Fireflies ofrece transcripción en más de 100 idiomas, con un modo multilingüe en Business y superiores. Granola dice que admite 31 idiomas en escritorio y 17 en móvil, y que en escritorio puedes cambiar de idioma en mitad de una reunión.
Con el móvil hay una peculiaridad que conviene conocer. Los documentos de Granola dicen que en iOS y Android elige un único idioma para toda la transcripción, así que las llamadas con varios idiomas funcionan mejor desde la app de escritorio. Granola funciona en macOS, Windows, iPhone, Android y Apple Watch. Otter tiene apps para iOS y Android, una app de escritorio y una extensión de Chrome. Fireflies también ofrece opciones de escritorio, móvil y extensión de Chrome.
Si tu equipo trabaja en varios idiomas, Fireflies es la opción por defecto más segura. Si solo necesitas inglés y un par de idiomas europeos, cualquiera de las tres te sirve.
Adónde van las notas: CRM, Slack y Notion
Un resumen que nadie abre es un resumen desperdiciado. La pregunta útil es dónde acaban las notas. Las tres envían a Slack y a Notion, y las tres llegan a un CRM como HubSpot, aunque la profundidad varía.
Fireflies tiene la lista más larga. Su página de integraciones menciona HubSpot, Salesforce, monday CRM, GoHighLevel, ActiveCampaign y Redtail en el apartado de CRM, además de Slack, Notion, Discord, WhatsApp y Telegram. Otter menciona HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics y Zoho, junto con Slack y Notion, y su página de precios indica que la sincronización con Salesforce y HubSpot está sujeta a límites de usuarios. El plan Business de Granola menciona Attio, Notion, HubSpot, Affinity y Zapier, y reserva Salesforce para Enterprise, a 35 $ por usuario al mes.
El paso en ámbar es el que más importa. Todas las herramientas pueden publicar un resumen en un CRM de forma automática, pero un resumen de IA puede equivocarse con la fase de un trato o con un nombre. Lee las notas antes de que se sincronicen, o limita la sincronización automática a Slack. Si prefieres montar tu propio flujo, Zapier es compatible con Granola, Otter y Fathom, y Fathom también incluye Make.
El plan Business de Fathom es el que conviene mirar si tu objetivo es sincronizar campos del CRM. Su página de precios incluye en ese nivel la sincronización de campos del CRM, la vista de tratos y las fichas de evaluación para coaching, a 25 $ por usuario al mes con facturación anual.
Leyes de grabación y el problema del consentimiento
Esta es la parte que los proveedores se saltan. Que puedas grabar una reunión depende de dónde estén las personas que participan. La encuesta de Justia sobre los 50 estados dice que la mayoría de los estados solo exigen el consentimiento de una de las partes, así que un participante puede grabar sin avisar a los demás. Un grupo menor de estados exige el consentimiento de todas las partes. La ley federal de escuchas, 18 U.S. Code Section 2511, es una norma de consentimiento de una sola parte. Justia añade que, en una llamada que cruza fronteras estatales, conviene seguir la ley más restrictiva.
En la práctica, esto significa que un notetaker es seguro en un estado y arriesgado en otro, y muchas veces no sabrás dónde está sentado cada uno. Lo sensato es avisar siempre. Esto es información general de una encuesta pública, no asesoramiento legal, así que consulta las normas del lugar donde estén tus participantes.
Los propios documentos de consentimiento de Granola dicen que lo recomendable es asegurarte de que los participantes sepan cuándo usas un notetaker con IA. La app puede añadir una marca de agua en tu cámara y enviar un mensaje automático al chat de la reunión. Su tabla de precios muestra que avisar a la gente es un ajuste por usuario en Basic y Business, y un ajuste que el administrador puede imponer en Enterprise.
Los bots tampoco han resuelto el problema. El año pasado, un demandante en California presentó una demanda colectiva propuesta contra Otter (reportaje de una emisora miembro de NPR). La demanda alega que Otter grabó conversaciones privadas sin permiso y las usó para entrenar su IA, y que su software puede unirse a reuniones desde un calendario conectado sin que todos los participantes den su consentimiento. La política de privacidad de Otter dice que los usuarios conceden el permiso, y Otter afirma que desidentifica el audio antes de usarlo para entrenamiento. Lo que se plantea en la demanda son alegaciones, no conclusiones probadas.
Fireflies se enfrenta a una reclamación parecida. Una demanda colectiva propuesta, presentada ante un tribunal federal de Illinois a finales del año pasado (resumen de un despacho de abogados), alega que su asistente de reuniones grabó y analizó la huella de voz de un residente de Illinois que nunca se registró en Fireflies, sin el aviso por escrito ni el consentimiento que exige la ley de información biométrica de Illinois (Biometric Information Privacy Act). Esto también es una alegación, y no encontramos ninguna sentencia.
La conclusión no es que una herramienta sea segura. Es que tu práctica de consentimiento importa más que la marca del bot. Dilo al empezar la llamada y no dejes que un notetaker se una automáticamente a reuniones con invitados externos.
Cuál elegir
La tabla de puntuación de abajo es una valoración editorial basada en las páginas publicadas por los proveedores, así que tómala como una guía y no como una medición.
Elige Granola si te reúnes con clientes, inversores o candidatos y un bot en la lista de participantes cambiaría el ambiente. También es la opción acertada si tomas tus propias notas y quieres que la IA rellene los huecos. Descártala si necesitas una grabación para volver a escucharla, ya que no conserva el audio, o si necesitas Salesforce sin pagar Enterprise.
Elige Fireflies si diriges un equipo con una mezcla de CRM y apps de chat, o si trabajas en muchos idiomas. Es la opción más flexible, y su bot es del tipo visible salvo que uses la extensión de Chrome.
Elige Otter si quieres un puesto de pago barato y trabajas sobre todo en inglés, con reuniones de menos de 90 minutos. No elijas el plan gratuito de Otter para llamadas largas. Si lo estás evaluando para un equipo, lee las alegaciones de la demanda de más arriba y decide cómo vas a gestionar el consentimiento.
Elige Fathom si quieres el plan gratuito más generoso y no te importa que haya un bot, o si quieres captura sin bot en Mac en versión beta.
Prueba dos, una semana cada uno, con reuniones reales. Usa los planes gratuitos cuando puedas y contrasta los resúmenes con lo que realmente se dijo. Para más opciones, consulta el ranking de ToolRank para tomar notas de reuniones, nuestro ranking de herramientas de transcripción con IA y la guía sobre cómo configurar bien las notas de reuniones con IA.
Preguntas frecuentes
¿Puede Granola grabar sin que nadie lo sepa?
Técnicamente sí, porque no se une como participante. Por eso mismo su documentación te dice que te asegures de que la gente lo sepa, y por eso ofrece un mensaje de chat y una marca de agua en la cámara. Considera que avisar es cosa tuya y revisa antes la ley local de grabación.
¿Funcionan Otter o Fireflies con Zoom, Teams y Google Meet?
Sí. Otter admite Zoom, MS Teams y Google Meet. Fireflies admite Zoom, Google Meet y Teams, además de otras apps de videoconferencia. Ambos pueden invitarse a una reunión o configurarse para unirse desde tu calendario.
¿Hay un notetaker gratuito sin límite de duración de reunión?
El plan gratuito de Fathom incluye grabaciones y transcripción ilimitadas. El plan gratuito de Fireflies tiene transcripción ilimitada, pero limita los resúmenes y el almacenamiento. Otter limita la duración de las reuniones a 30 minutos en el plan gratuito.
¿Y tl;dv, Read AI y las herramientas integradas en Zoom y Teams?
Existen, y para algunos equipos una opción integrada es suficiente. Solo comparamos las herramientas cuyas páginas de precios y de ayuda pudimos leer para este artículo, así que revisa Zoom o los ajustes de administrador de Teams antes de pagar por un puesto aparte.
¿Entrenan estas herramientas su IA con mis reuniones?
Depende. Granola dice que terceros no pueden entrenar con tus datos y que puedes desactivar su propio entrenamiento anonimizado, que viene desactivado por defecto para clientes enterprise. La política de privacidad de Otter y la demanda mencionada arriba están en disputa en este punto. Lee la página de privacidad de cada proveedor antes de subir llamadas sensibles.