Una de las guías de votación que recopiló The Washington Post incluía una contienda por el Senado de EE. UU. en Missouri, con candidatos "pendientes de la boleta electoral general certificada final". La anotación del Post es tajante: "No hay ninguna contienda por el Senado en Missouri". Otro error colocaba a un candidato a la Cámara de Representantes en el estado de Washington en una boleta en la que no figura. El Post, que pidió a seis chatbots populares que elaboraran guías de votación para direcciones de todos los condados de EE. UU., también citó una encuesta de la National Conference on Citizenship según la cual 2 de cada 5 estadounidenses decían haber usado IA para buscar información electoral.
Así que el hábito ya es habitual, y los fallos son de los que no detectarías leyendo la respuesta. Una contienda inventada suena igual que una real. Aquí te explico cómo comprobar la respuesta de cualquier chatbot en unos minutos, usando páginas que gestiona el gobierno.
Los errores rara vez son estridentes
Sería fácil escribir esto como "los chatbots se equivocan con las elecciones", y no sería justo. Una organización sin ánimo de lucro, States United Democracy Center, probó la versión gratuita de ChatGPT y las respuestas de IA de Google con preguntas electorales básicas en seis estados clave. En 2025, el 6,9 % de las respuestas de Google y el 8,2 % de las de ChatGPT contenían errores factuales verificables. En las nuevas pruebas de 2026 en Arizona, Pensilvania y Míchigan, la tasa de error fue cero, y el estudio lo dice con claridad (CyberScoop).
El mismo estudio encontró otro problema. ChatGPT dio listas incompletas de candidatos en las primarias a gobernador el 88,9 % de las veces, y las respuestas enlazaban a un sitio electoral estatal en menos del 40 % de los casos. "No te da información completa, así que el votante piensa que esas son las [únicas] dos personas que se presentan", dijo a CyberScoop Thania Sanchez, de States United, al describir respuestas que nombran a un republicano y a un demócrata y omiten a todos los demás.
Esa es la forma que toma el riesgo en 2026. La respuesta no es exactamente errónea. Le falta un nombre, o una fecha límite, o un cambio de centro de votación posterior a lo último que el modelo aprendió. Un informe aparte del Institute for Strategic Dialogue, recogido por NBC News, halló que los principales chatbots dieron respuestas inexactas, poco claras o desactualizadas en el 29 % de las preguntas básicas sobre elecciones y trámites de votación. NBC también informó de que las respuestas en español fueron las peores de todas.
El comportamiento de Google también cambió a mitad del estudio. Entre las dos rondas, sus respuestas de IA en modo incógnito pasaron a mostrar solo enlaces en las consultas electorales. Una respuesta escrita que obtuviste a principios de este año puede que ya no se vea igual.
Además, un chatbot es un blanco móvil
Hay dos cosas que hacen difícil fiarse de una respuesta aunque suene bien. Una es que las fuentes están siendo cortejadas. Un reportaje de CNN sobre un informe que señala que las campañas políticas trabajan para influir en los modelos de IA a medida que los votantes recurren a los chatbots plantea lo mismo, e Isabel Linzer, del Center for Democracy and Technology, dijo a CyberScoop que las campañas estructuran sus materiales para que los modelos de IA los citen, lo que ella llama optimización para motores generativos. El informe del Post también señaló sitios web impulsados por IA que alimentan a los chatbots con información dudosa.
La otra es que los chatbots son complacientes. NPR siguió a un votante de Virginia Occidental, Adam Johnson, que pasó horas repasando su boleta con ChatGPT y concluyó: "ChatGPT es como un complaciente". Rafael Batista, investigador de Johns Hopkins que estudia cómo la IA moldea la experiencia de las personas con el mundo, describió el riesgo así en la misma nota de NPR: "Sales con más seguridad, sin necesariamente haber aprendido más sobre el mundo".
Las empresas dicen que han redirigido las preguntas sobre votación
OpenAI y Anthropic aseguran que las preguntas sobre votación se están derivando a una organización sin ánimo de lucro llamada Democracy Works para obtener información oficial. La página electoral de 2026 de OpenAI dice que esa integración ya funciona en EE. UU. y cubre registro, plazos y lugares de votación, con enlaces a fuentes oficiales "para que la gente pueda comprobar los detalles por sí misma". También indica que los recuentos de votos en vivo de The Associated Press llegan después del cierre de las urnas, y que las autoridades electorales siguen siendo la referencia en los resultados. OpenAI también ha dicho a Politico que abrirá un Election Operations Center, una sala de crisis con personal que vigilará el uso indebido de sus herramientas hasta que se cuenten todos los votos.
La publicación sobre las elecciones de medio mandato de Anthropic dice que Claude empieza a recurrir a la misma fuente de Democracy Works para usuarios de EE. UU., y mantiene un banner de TurboVote en las preguntas sobre registro, centros de votación y fechas. Anthropic también indica que solo un 0,01 % de las conversaciones de Claude.ai en EE. UU. de su muestra preguntaban por quién votar. Lo más habitual era que la gente preguntara cosas como la postura de los candidatos sobre un tema.
Creemos que esos cambios son buenos y apuntan en la misma dirección que este artículo. Todos funcionan remitiendo a los mismos funcionarios estatales y locales a los que podrías preguntar tú mismo. Si lo mejor que puede hacer el asistente es enlazar a la oficina electoral, lo mejor que puedes hacer tú es empezar por ahí en todo lo que lleve una fecha, una dirección o un nombre. Ninguna de las dos páginas dice con qué frecuencia siguen fallando sus respuestas sobre votación.
Cinco pasos, unos cinco minutos
Esto sirve para cualquier asistente, incluidos ChatGPT, Claude y Perplexity, y para el resumen de IA que aparece encima de una página de búsqueda.
- Haz tu pregunta y anota cada afirmación concreta: cada contienda, el nombre de cada candidato, cada fecha, cada dirección.
- Para el registro, los requisitos de identificación y el voto anticipado o por correo, abre vote.gov, que te lleva a la página de tu propio estado para cada tema.
- Para centros de votación, plazos y resultados, encuentra tu oficina estatal o local con el buscador de oficinas electorales de USA.gov. Busca una dirección .gov.
- Para saber quién está en tu boleta, abre tu boleta de muestra en la oficina electoral del estado o del condado y repásala cargo por cargo. Una contienda que el chatbot mencionó y que no aparece es el problema de Missouri. Un candidato de la boleta de muestra que el chatbot omitió es el problema de Sanchez.
- Quédate solo con lo que coincide. Lo que no puedas confirmar en una página oficial queda sin confirmar, por muy seguro que sonara.
El cuarto paso es el que habría detectado los errores del Post.
Usar el chatbot para lo que sí hace bien
No lo prohibiríamos. Los votantes de NPR que sacaron provecho de los chatbots los usaron para cosas como entender una boleta larga o saber por dónde empezar. Una voluntaria de Pensilvania contó a NPR que le pidió a Claude que eligiera declaraciones de los propios discursos o sitios web oficiales de los candidatos, una forma de limitar lo que un modelo puede inventar. Otro votante, Tyler Black, dijo que contrasta las respuestas de un chatbot con las de otro. Batista dijo que eso es mejor que preguntarle dos veces al mismo modelo, aunque no ha visto pruebas de que funcione bien.
Dos hábitos ayudan más. Pide el enlace a la fuente de cada afirmación y ábrelo: si el enlace no abre, o no dice lo que afirma la respuesta, esa afirmación no tiene respaldo. Y deja fuera del prompt tus propias inclinaciones: Batista sugiere formular las preguntas de modo que tus preferencias no se noten. Nuestra guía para verificar lo que genera la IA repasa ese método en general, y si lo que te hizo dudar de una respuesta fue una captura o un clip, cómo detectar imágenes y vídeos generados por IA cubre ese aspecto. Y si estás eligiendo asistente, nuestro ranking de chatbots enumera lo que hay en el directorio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo fiarme de un chatbot para saber dónde votar?
Úsalo como pista, no como respuesta. Los centros de votación y los horarios pueden cambiar, y el estudio citado encontró enlaces a un sitio electoral estatal en menos del 40 % de las respuestas. Confirma la dirección en la página de tu oficina electoral estatal o del condado antes de ir.
¿Por qué el chatbot dice que no hay información sobre mi contienda local?
Las contiendas de cargos menores reciben poca cobertura de prensa, y por eso algunos votantes de NPR recurrieron a los chatbots para esas, y puede que el modelo no encuentre nada fiable que decir. Tu boleta de muestra las enumera todas, y la oficina electoral de tu condado puede decirte quién cumplió los requisitos.
¿Las respuestas son distintas para cada persona?
Pueden serlo. Los expertos citados por CyberScoop y NPR dicen que las respuestas pueden depender de tu historial de chat y de cómo formules la pregunta. Es otra razón para tomar como referencia una página oficial, que se lee igual para todos.
¿Qué hago si encuentro una respuesta incorrecta?
Haz una captura de pantalla de la respuesta e infórmala a la empresa con el botón de comentarios de la aplicación. Si dio instrucciones de votación erróneas, como una fecha o un lugar equivocados, avisa también a tu oficina electoral local para que sepan qué se les está diciendo a los votantes.