الوصف
خدمة الاثنين هي منصة لإدارة الخدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط عمليات الخدمة الحديثة. تركز على مركزية الطلبات، وأتمتة سير العمل، وتمكين الفرق من حل المشكلات بشكل أسرع باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، وبوابات قابلة للتخصيص، ورؤى في الوقت الحقيقي. تقدم المنصة ميزات مثل التصنيف التلقائي للتذاكر حسب النوع، والأهمية، والمشاعر، والتوجيه الذكي للتعيين التلقائي، واقتراحات الذكاء الاصطناعي للردود بنقرة واحدة. يمكن للمستخدمين بناء سير العمل باستخدام أداة السحب والإفلات وتخصيص بوابات العملاء لتناسب احتياجاتهم.
قراءة المزيد
توفر تحليلات الخدمة في الوقت الحقيقي ولوحات المعلومات رؤى قيمة حول عمليات الخدمة، مما يساعد الفرق على اتخاذ قرارات مستنيرة. تتكامل خدمة الاثنين مع قنوات الدعم المختلفة وأدوات الأعمال، مما يضمن التواصل والتعاون السلس عبر الفرق. مع أمان على مستوى المؤسسات، وخصوصية البيانات، والحوكمة، والامتثال، تُعتبر المنصة موثوقة من قبل أكثر من 60% من شركات فورتشن 500.
تبدأ أسعار خدمة الاثنين من 26 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، مع خطط مصممة لتلبية احتياجات المؤسسات المختلفة. تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، وقد تتأهل المنظمات غير الربحية للحصول على أسعار مخفضة. تدعم المنصة خيارات الدفع الشهرية والسنوية، مع خصم 18% للخطط السنوية. تم تصميم خدمة الاثنين لتوسيع عمليات الخدمة دون حدود، مما يجعلها مناسبة للمؤسسات التي تسعى لتعزيز قدراتها في إدارة الخدمات.
تم بناء المنصة على بنية تحتية قوية للذكاء الاصطناعي، وتقدم ميزات مثل تصنيف التذاكر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وقدرات الخدمة الذاتية، والتكامل مع أدوات شائعة مثل جيميل وآوتلوك. تعتبر خدمة الاثنين مثالية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، حيث تبسط إدارة المشتريات والبائعين، وتسريع عمليات حل الطلبات القانونية، وتوسيع تعلم ونمو الموظفين. توفر تجربة سلسة للموظفين وتساعد الفرق على التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة.
- الفئةأدوات مكتب المساعدة بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب، iOS، Android
الميزات الأساسية لـ خدمة الاثنين
إدارة خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
بوابات قابلة للتخصيص
تحليلات في الوقت الحقيقي
تصنيف تلقائي للتذاكر
توجيه ذكي
أداة بناء سير العمل بالسحب والإفلات
تكامل مع أدوات الأعمال
أمان على مستوى المؤسسات
اقتراحات الذكاء الاصطناعي للردود
لوحات التذاكر وسير العمل
توسيع الخدمة دون حدود
موثوقة من قبل فورتشن 500
تجربة سلسة للموظفين
تبسيط عمليات العمل
تسريع عمليات حل الطلبات القانونية
كيفية استخدام خدمة الاثنين؟
تكوين: إعداد بوابات وسير عمل قابلة للتخصيص
استخدام: أتمتة تصنيف التذاكر والتوجيه
تحسين: تحليل تحليلات الخدمة في الوقت الحقيقي
تكامل: الاتصال بقنوات الدعم والأدوات
حالات استخدام خدمة الاثنين
- إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
- التعامل مع طلبات العملاء
- تجربة الموظف
- حل الطلبات القانونية
- إدارة البائعين
