Fundamento

描述

Fundamento 是一款微学习 Chrome 扩展程序，通过战略性地应用生成式 AI，赋能企业提高一线效率、降低成本并实现卓越的业务成果。其核心是 Yara，一个基于 IBM 和 Google 企业级技术栈构建的 AI 驱动的虚拟助手。Yara 为座席提供实时、智能的协助，使他们能够更快、更有效地交付结果。

该扩展程序可实现对公司信息的无缝访问，将培训直接集成到工作流程中，自动化重复性任务，并在客户互动过程中提供实时提示，指导座席准确地说什么。Fundamento 与现有系统的集成能力使 Yara 能够跨不同团队和地域扩展其支持。其尖端的多种语言能力，包括内置翻译，确保了广泛的适用性和有效性。

像 Paisabazaar、Flipkart、Zomato 和 Absolute 这样的高增长公司在实施 Fundamento 后报告了显著的积极成果。该扩展程序专为希望优化客户服务运营并为一线员工提供先进 AI 工具的企业而设计。通过提供情境化支持和简化流程，Fundamento 旨在释放卓越的座席绩效并推动可衡量的业务改进。

Fundamento的核心功能

• AI 驱动的虚拟助手 (Yara)，提供实时座席支持

• 生成式 AI 技术，提供智能协助

• 来自 IBM 和 Google 的企业级技术栈

• 工作流程内培训和任务自动化

• 客户互动过程中的实时提示和指导

• 与现有公司系统无缝集成

• 支持多种语言，内置翻译功能

• 旨在提高一线效率和节省成本

• 赋能座席提供更快、更好的成果

• 适用于高增长公司和大型一线团队

如何使用 Fundamento？

1. 1

   安装：将 Fundamento 扩展程序添加到您的 Chrome 浏览器。

2. 2

   配置：使用您公司特定的信息和工作流程设置 Yara。

3. 3

   集成：将 Fundamento 与您现有的 CRM 或支持系统连接。

4. 4

   培训座席：指导您的一线团队如何利用 Yara 进行协助。

5. 5

   使用：座席在客户互动过程中访问 Yara 以获取实时支持。

6. 6

   优化：监控绩效并完善 Yara 的功能以持续改进。

Fundamento的使用案例

• 客户支持增强
• 销售流程优化
• 入职和培训
• 任务自动化
• 多语言支持
• 绩效改进

Fundamento的常见问题

• 什么是 Fundamento？它有什么作用？

  Fundamento 是一款 Chrome 扩展程序，它使用生成式 AI 为一线团队提供虚拟助手 Yara。它通过提供实时协助、培训和任务自动化来帮助提高效率、节省成本并改善业务成果。

• Fundamento 如何使用 AI？

  Fundamento 利用生成式 AI 为其虚拟助手 Yara 提供支持。Yara 为座席提供智能、实时的协助，使他们能够更有效、更高效地处理客户互动。

• Yara 提供哪种类型的协助？

  Yara 在客户互动过程中提供实时提示，帮助座席访问公司信息，提供工作流程内培训，并自动化重复性任务。

• 哪些公司使用 Fundamento？

  像 Paisabazaar、Flipkart、Zomato 和 Absolute 这样的高增长公司在使用 Fundamento 后取得了卓越的成果。

• Fundamento 可以与现有系统集成吗？

  是的，Fundamento 可以与现有系统集成，使 Yara 能够为一线团队提供无与伦比的规模和支持。

• Fundamento 支持多种语言吗？

  是的，Fundamento 具有尖端的多种语言能力，并内置翻译功能，使其适用于跨地域的团队。

• 使用 Fundamento 对企业有什么好处？

  企业可以从提高一线效率、节省成本、改善座席绩效和整体业务成果中受益。

• Fundamento 的目标受众是谁？

  Fundamento 专为希望提高一线团队绩效的公司而设计，特别是那些从事客户服务、销售或支持工作的公司。

• Yara 由什么技术提供支持？

  Yara 使用来自 IBM 和 Google 的企业级技术栈，并结合生成式 AI 构建。

• Fundamento 是否支持其他浏览器？

  提供的信息将 Fundamento 指定为 Chrome 应用商店项目，表明它是一款 Chrome 扩展程序。