描述
Crushbank Extension 是一款 Chrome 浏览器附加组件，旨在将 CrushBank 平台无缝集成到用户的工作流程中。这款便携式扩展程序允许 CrushBank 客户直接从其浏览器利用该软件的自动化功能。只需点击扩展程序的选项卡，用户即可输入工单号。
输入工单号后，该扩展程序会迅速检索并显示排名靠前的搜索结果。这些结果来自多个关键区域，包括用户的工单历史记录、相关文档、Microsoft Teams 频道和系统配置。这种即时信息访问能力使技术人员能够更有效地解决问题。
该扩展程序显著增强了 CrushBank 的 Resolve 功能。它将此功能扩展到 CrushBank 的所有集成，包括 KaseyaBMS 和 Autotask 等流行平台。这种广泛的兼容性确保用户无论使用何种现有工具集，都能从自动化搜索和检索功能中受益。
Crushbank Extension 专为 IT 专业人员和支持技术人员设计，旨在简化查找与支持工单和系统配置相关信息的流程。它减少了在多个应用程序之间导航和搜索不同数据源所花费的时间。该扩展程序提供了一种集中高效的方式来访问有效解决问题所需的知识库和历史数据。
主要优势包括更快的工单解决时间、改进的相关信息访问以及提高支持团队的生产力。该扩展程序与 KaseyaBMS 和 Autotask 等现有工具的集成，使其成为已在使用 CrushBank 生态系统的组织的宝贵补充。其用户友好的界面确保技术人员能够快速采用并受益于其功能。
Crushbank Extension的核心功能
将 CrushBank 网站嵌入到便携式 Chrome 扩展程序中
直接从浏览器访问自动化功能
输入工单号以检索搜索结果
搜索工单历史记录、文档、Teams 频道和配置
检索排名靠前的搜索结果
扩展 CrushBank 的 Resolve 功能
兼容 KaseyaBMS 集成
兼容 Autotask 集成
专为 IT 技术人员和支持人员设计
简化信息检索以解决问题
提供对历史数据和知识库的快速访问
如何使用 Crushbank Extension？
安装：将 Crushbank Extension 添加到您的 Chrome 浏览器。
访问：点击扩展程序图标打开选项卡。
输入工单号：在提供的字段中输入相关的工单号。
检索结果：查看来自您的工单历史记录、文档、Teams 和配置的排名靠前的搜索结果。
利用信息：使用检索到的数据协助解决技术问题。
集成：在支持的集成（如 KaseyaBMS 和 Autotask）中利用扩展的 Resolve 功能。
Crushbank Extension的使用案例
- 快速工单信息检索
- 增强文档访问
- 简化 Teams 频道搜索
- 配置数据访问
- 提高 IT 支持效率
- 与 KaseyaBMS 集成
- 与 Autotask 集成
- 集中式信息中心
