描述
汤森路透研究所的2026年专业服务中的人工智能报告提供了人工智能如何重塑专业服务行业的全面分析。报告从1500多名专业人士中提取见解，强调了生成性人工智能（GenAI）和代理人工智能在法律、税务、会计、风险、欺诈和政府等领域的日益普及。
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报告显示，GenAI的使用几乎翻了一番，40%的专业人士表示其已融入他们的组织，较去年22%的比例有所上升。这一采用激增标志着将人工智能嵌入日常工作流程的转变，超过80%的现有用户每周与GenAI互动。此外，超过90%的人预计在五年内它将成为他们工作流程的核心部分。
尽管目前只有15%的组织使用代理人工智能，但其使用率正在上升，53%的人计划或考虑采用。到2030年，77%的专业人士预计代理人工智能将成为其运营的核心。尽管如此，报告指出，人工智能的投资回报率（ROI）仍然难以捉摸，只有18%的组织通过内部指标跟踪ROI。
报告还讨论了客户与公司在人工智能使用方面的脱节。尽管三分之二的企业受访者希望外部公司使用人工智能，但不到20%的人强制要求，这导致了混淆和相互矛盾的指导。这突显了公司需要发起更清晰的人工智能对话。
总体而言，2026年专业服务中的人工智能报告标志着人工智能采用的战略阶段，组织正在通过将人工智能融入其商业战略来重新定义工作流程和重塑价值。
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亮点
来自1500多名专业人士的见解
关注法律、税务、会计、风险、欺诈和政府部门
对GenAI和代理人工智能采用的分析
讨论人工智能对工作流程和商业模式的影响
对人工智能投资回报率跟踪的审查
探索客户与公司之间的人工智能动态
人工智能采用的战略阶段
对2030年人工智能整合的未来预测
适用场景
- 法律领域转型
- 税务领域创新
- 会计自动化
- 风险管理
- 欺诈检测
