描述
ServiceNow 是一家领先的数字工作流程公司,旨在改善人们的工作环境。ServiceNow 人工智能平台是一个基于云的解决方案,提供数字工作流程,创造卓越的体验并释放员工和企业的生产力。
ServiceNow 人工智能平台作为数字业务转型的单一统一平台,允许组织快速构建应用程序,自动化流程,并提升员工和客户体验。该平台涵盖多种管理解决方案,包括 IT 服务管理、IT 运营管理、IT 商务管理、客户服务管理、人力资源服务交付、安全运营以及治理、风险和合规。
通过 ServiceNow 人工智能控制塔,企业可以发现、保护和衡量人工智能在其企业中的影响。此功能使组织能够自信地控制和扩展人工智能,确保他们能够有效利用人工智能技术。
ServiceNow 还提供一款名为 Impact 的客户成功产品,提供量身定制的专业知识、健康工具和 24/7 支持,帮助组织实现其目标。这包括托管支持、预防性护理以及各种分析和治理功能,旨在增强平台健康和用户体验。
总体而言,ServiceNow 的人工智能平台旨在帮助希望转型工作流程和提高运营效率的组织,适用于广泛的行业和职位角色。
ServiceNow的核心功能
基于云的平台
统一的数字工作流程
人工智能控制塔
24/7 客户支持
实时技术债务预防
诊断扫描
托管支持选项
可定制的健康分析仪表板
低代码应用开发
自动化流程
如何使用 ServiceNow?
配置:设置您的 ServiceNow 账户并访问人工智能平台。
构建:使用低代码开发工具快速创建应用程序。
自动化:通过集成自动化功能简化流程。
衡量:利用人工智能控制塔跟踪和衡量人工智能影响。
ServiceNow的使用案例
- IT 服务管理
- 客户服务管理
- 人力资源服务交付
- 治理与合规
- 风险管理






