描述
WADesk 是一个围绕 WhatsApp 对话构建的客户关系管理系统。它帮助团队集中客户聊天和数据，使用标签和潜在客户阶段组织联系人，分配所有权，并保留跟进所需的上下文。与其要求销售人员将互动信息重新输入传统 CRM，WADesk 组织团队已经管理的 WhatsApp 对话中已创建的信息。
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核心功能包括用于市场、产品兴趣、优先级、来源和等级的客户档案和标签；从新询问到谈判、成交或休眠的潜在客户阶段；保留聊天历史和备注的账户分配和团队交接；以及跨多个账户的可搜索对话历史。WADesk 支持公司管理的 WhatsApp 账户和团队范围的可见性，这有助于在员工更换角色或离职时保护客户资产。它还支持多账户管理、AI 助手和跟进工作流程。
WADesk 旨在为通过 WhatsApp 管理关系的销售、客户服务和出口团队提供支持，包括处理广告线索和购物车恢复的 Shopify 商店。它使用银行级加密和 SSL，将数据服务器与公共网络隔离，并遵循包括 GDPR 在内的数据保护原则。定价基于计划、端口数量（WhatsApp 账户插槽）和订阅期限，分为 Pro 和 Max 等级。
- 类别AI CRM 工具
- 定价模式付费
- 部署云端
- 平台网页版
WADesk的核心功能
围绕真实对话组织的 WhatsApp 原生 CRM
用于细分的客户档案和标签
潜在客户阶段和跟进进度跟踪
保留上下文的账户分配和团队交接
跨多个账户的可搜索对话历史
公司管理的账户以保护客户资产
带有 AI 助手的多账户（多端口）管理
符合 GDPR 的加密传输和存储实践
如何使用 WADesk？
连接账户：将您的公司 WhatsApp 账户链接，以便团队拥有一个工作环境。
捕捉上下文：根据对话的发展构建客户档案。
资格审查和组织：标记客户类型、来源、产品兴趣和紧急程度，然后设置潜在客户阶段。
分配和跟进：为每位客户指定明确的负责人，协调交接，并使用共享记录进行跟进。
保持关系：与公司保留历史、标签和备注，以便任何人都可以继续对话。
WADesk的使用案例
- 出口和全球销售
- 客户服务
- Shopify 商店
- 团队交接
- 多账户管理
