描述
Tawk.to 是一款强大的在线聊天软件，旨在简化各类企业的客户沟通。它提供一个统一的收件箱，用于管理在线聊天、工单、知识库、AI 助手和 CRM，所有功能集中在一个地方。受到超过 600 万家企业的信任，tawk.to 每月促进与超过 30 亿人的互动。该平台完全免费，没有代理数量、聊天量或可以添加小部件的网站的限制。收入来自于可选的雇佣代理服务，适合那些不想自己管理聊天的用户。
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Tawk.to 的功能包括可自定义的聊天小部件、AI 驱动的即时回答，以及跟踪每次客户互动的全面 CRM。该平台支持 iOS、Android、macOS 和 Windows 的原生应用，允许用户跨设备管理对话。Tawk.to 还提供 JavaScript API、Webhooks 和 Zapier 集成，能够与现有系统无缝集成。
安全性是 tawk.to 的首要任务，数据在传输和静态状态下均被加密，并托管在 Google Cloud 等受信任的平台上。该平台符合 GDPR 和其他国际数据保护标准。Tawk.to 非常适合希望提升客户服务而不增加额外成本的企业，适合从小型企业到大型企业的各种需求。
- 类别AI 客服聊天机器人
- 定价模式免费增值
- 部署云端
- 平台iOS, 安卓, macOS, Windows
tawk.to的核心功能
所有客户渠道的统一收件箱
可自定义的聊天小部件
AI 驱动的即时回答
全面的 CRM 集成
支持 iOS、Android、macOS、Windows 的原生应用
聊天小部件的 JavaScript API
实时事件的 Webhooks
与 1500 多个应用的 Zapier 集成
24/7 通过聊天和电子邮件提供实时支持
数据加密和 GDPR 合规
如何使用 tawk.to？
配置：自定义聊天小部件和设置
集成：使用 JavaScript API 和 Webhooks
管理：在仪表板中处理聊天和工单
优化：使用 AI 助手处理常规查询
tawk.to的使用案例
- 客户支持
- 销售咨询
- 医疗沟通
- 电子商务支持
- 教育机构
