Fluid Topics

描述

Fluid Topics 是一个由人工智能驱动的产品知识平台，旨在将产品知识转变为战略资产。它将来自多个来源的内容统一到一个中央知识中心，使组织能够在多个渠道上提供个性化的、基于人工智能的体验。该平台支持内容统一、无头交付、人工智能搜索和分析，确保用户能够访问准确和最新的信息。Fluid Topics 允许组织重构多样化的格式，并为人工智能工具、语义搜索和下一代内容交付进行优化。它提供全面的 DITA 支持，能够与文档门户、聊天机器人和人工智能代理无缝集成。

Fluid Topics 提供企业级安全功能，包括基于角色的访问控制、单点登录和审计日志，确保内容保护并符合行业标准。该平台旨在轻松扩展，能够适应不断增长的内容和用户需求，而不影响速度或可靠性。凭借 99.9% 以上的正常运行时间服务水平协议，Fluid Topics 确保用户能够不间断地访问重要资源。

该平台的高级分析功能帮助组织理解用户行为，识别知识差距，并优化内容可发现性。Fluid Topics 还支持生成性人工智能用例，使组织能够部署基于人工智能的聊天机器人和助手，提供相关和准确的信息。该平台与现有系统的集成非常顺畅，提供开箱即用的连接器和 API，便于内容的摄取和转换。

Fluid Topics 受到科技公司的信任，并被财富 500 强公司在各个行业中使用。它成立于 1999 年，从一个内容交付平台发展成为一个全面的产品知识平台，支持协作、评论和共享。该平台提供个性化自助服务体验的能力有助于减少支持咨询并提高客户满意度。

Fluid Topics的核心功能

• 内容统一

• 无头交付

• 人工智能搜索

• 门户

• 用户体验

• 分析

• 生成性人工智能

• 安全控制

• 可扩展性

• 合规与治理

• 实时索引

• 自定义集成

• 基于角色的访问控制

• 99.9% 以上的正常运行时间 SLA

• 语义搜索

如何使用 Fluid Topics？

1. 1

   配置：设置中央知识中心

2. 2

   使用：访问个性化的基于人工智能的体验

3. 3

   优化：利用分析来优化内容

4. 4

   集成：与现有系统和工具连接

Fluid Topics的使用案例

• 内容统一
• 基于人工智能的搜索
• 个性化体验
• 合规支持
• 可扩展解决方案

Fluid Topics的常见问题

• 什么是 Fluid Topics？

  Fluid Topics 是一个由人工智能驱动的产品知识平台，统一内容并提供个性化的、基于人工智能的体验。

• Fluid Topics 如何增强搜索能力？

  Fluid Topics 提供关键字和语义搜索，提高精确度，并为确切术语和对话查询提供相关结果。

• Fluid Topics 提供哪些安全功能？

  Fluid Topics 提供企业级安全功能，包括基于角色的访问控制、单点登录和审计日志。

• Fluid Topics 可以与现有系统集成吗？

  是的，Fluid Topics 提供开箱即用的连接器和 API，以便与现有系统无缝集成。

• 哪些行业使用 Fluid Topics？

  Fluid Topics 被科技公司使用，包括财富 500 强公司，涉及企业软件和制造等多个行业。

• Fluid Topics 如何支持合规？

  Fluid Topics 支持符合行业标准和治理最佳实践，帮助组织满足监管要求。

• Fluid Topics 的正常运行时间保证是多少？

  Fluid Topics 保证 99.9% 以上的正常运行时间 SLA，确保用户能够不间断地访问重要资源。

• Fluid Topics 如何支持生成性人工智能用例？

  Fluid Topics 使组织能够部署基于人工智能的聊天机器人和助手，提供相关和准确的信息。