描述
Coxwave Align 作为您生成式 AI 产品的分析引擎，赋能现代组织轻松分析和评估来自基于 LLM 的对话应用程序的数据。该解决方案由 Coxwave 推出，解决了部署后理解用户与 AI 聊天机器人交互的关键需求。
Coxwave Align 的工作原理是允许企业、生成式 AI 公司和开发者实时监控用户与 AI 聊天机器人的交互。它提供了分析这些对话、识别改进领域以及评估聊天机器人整体性能的工具，特别侧重于减少幻觉和提高质量。该平台在一个界面内简化了从原始对话数据到可操作见解的流程。
工作流程包括使用预构建的 SDK 实时保存数据，通过多样化的搜索工具包识别高优先级数据，并通过深入分析群组来大规模分析这些数据。然后，分析结果被综合为自动生成的行动项以供优先排序。在产品升级后，Coxwave Align 有助于评估 AI 聊天机器人的性能，以确保其按预期运行。
Coxwave 提供两种主要解决方案：Coxwave Align Cloud，专为快速部署（15 分钟内完成）而设计，同时不影响数据安全；以及 Coxwave Align Enterprise，一种定制的本地部署解决方案，提供完整的数据控制并满足严格的数据安全要求。两种解决方案都以数据安全为设计核心，符合 SOC 2 和 GDPR 标准。
其价值主张的核心在于节省时间和金钱，以及技术资源，这些资源本会侵蚀生成式 AI 产品的投资回报率。通过提供全面的分析平台，Coxwave Align 帮助企业深入了解用户行为，识别创新功能，增强用户体验，并建立对其 AI 产品性能和就绪度的信心。
Coxwave Align的核心功能
通过预构建 SDK 实时保存数据
用于数据识别的多样化搜索工具包
可扩展的数据分析，用于理解聊天机器人性能
从综合数据中自动生成行动项
产品升级后的 AI 聊天机器人评估
监控用户与 AI 聊天机器人的交互
识别 AI 聊天机器人的改进点
评估 AI 聊天机器人以减少幻觉
提高整体聊天机器人质量
用于快速部署的云端解决方案
用于完整数据控制的企业本地部署解决方案
符合 SOC 2 和 GDPR 标准
分析基于 LLM 的对话产品
如何使用 Coxwave Align？
配置：集成预构建的 SDK 以保存实时交互数据。
识别：利用搜索工具包来确定要分析的高优先级数据。
分析：深入分析数据群组，以了解 AI 聊天机器人的性能和用户交互。
综合：将分析结果转化为自动生成的行动项以供优先排序。
评估：在产品升级后评估 AI 聊天机器人的性能，以确保其按预期运行。
Coxwave Align的使用案例
- 聊天机器人性能监控
- AI 幻觉减少
- 用户交互分析
- 产品改进优先级排序
- 升级后性能检查
- AI 分析的数据安全
