描述
BOTfriends 是一个德国 AI 代理平台，旨在构建聊天机器人、语音机器人和自动化电子邮件处理，无需编程知识。该公司的当前主打是多代理编排：与其让一个聊天机器人尝试处理所有请求，BOTfriends 允许企业部署多个专业代理，例如一个用于常见问题解答，一个用于预订，一个用于将对话交给人类，并由中央编排者实时决定哪个代理响应并在它们之间传递上下文。
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该平台包括无代码工作流构建、一个 AI 副驾驶，能够对支持票据进行分类和草拟响应，基于公司的文档和网站构建的知识库，以及在该知识库之上叠加的生成 AI 功能，而不是简单的 LLM 包装。BOTfriends 与包括 Google Workspace、HubSpot、Microsoft Teams、Salesforce 和 WhatsApp 在内的系统集成，并支持通过一个界面处理聊天、电话和电子邮件等连接渠道。
BOTfriends 广泛服务于客户服务团队，以及人力资源和招聘、电子商务、市政公用事业和能源供应商、公共交通、旅游和酒店、房地产、医疗保健以及新闻和出版等特定行业的用例。网站上提到的案例研究包括一个市政公用事业公司、一个零售品牌和一个旅游运营商，每个案例都描述了在部署 BOTfriends 代理后响应时间更快或减少了人工工作量。
定价有三个入门点。免费 14 天试用提供完整平台访问，无需信用卡，围绕客户自己的用例构建第一个 AI 代理。试点层级起价为每月 500 欧元，用于通过指导技术集成和安全审查来验证该用例。BOTfriends X，即完整平台，起价为每月 3,000 欧元，用于跨渠道的生产部署，提供专门的项目管理和代理操作员培训。BOTfriends 在欧盟托管数据，并声明其设置符合 GDPR 和欧盟 AI 法案的要求。
- 类别AI聊天机器人搭建平台
- 定价模式起价 €2,490/月
- 部署云端
- 平台网页版
BOTfriends的核心功能
多代理编排：由中央编排者协调不同任务的专业代理
无代码聊天机器人、语音机器人和电子邮件自动化构建器
AI 副驾驶对支持票据进行分类和草拟响应
基于公司的文档和网站构建的知识库
通过一个界面处理聊天、电话和电子邮件
与 Google Workspace、HubSpot、Microsoft Teams、Salesforce 和 WhatsApp 的集成
符合 GDPR 和欧盟 AI 法案的欧盟数据托管
针对公用事业、交通、旅游、房地产和医疗保健的垂直行业手册
如何使用 BOTfriends？
开始免费试用：获取 14 天的完整平台访问，无需信用卡
构建代理：使用无代码构建器设置聊天机器人、语音机器人或电子邮件代理
连接知识库：将您的文档和网站内容提供给代理
集成系统：连接 CRM、票务或消息工具，如 WhatsApp 或 Salesforce
通过试点进行验证：转到试点层级，与 BOTfriends 团队测试用例
上线：转到 BOTfriends X 进行全面的多渠道部署
BOTfriends的使用案例
- 客户服务自动化
- 公用事业和交通支持
- 人力资源和招聘自动化
- 支持票据分类
