描述
Botmaker 是一个对话平台，用于构建 AI 代理，简化对话和工作流程，并连接到 WhatsApp、Instagram、网页聊天、语音、电子邮件以及 20 多个文本和语音渠道。其代理由 LLM 提供支持，并由一种状态架构支持，确保在每个步骤中保持控制，通过连接公司的管理系统来运行端到端的流程。
该平台提供用于消息、电子邮件和语音的 AI 代理，自动化对话、分类和回复电子邮件，并处理销售、催收或支持的入站和出站电话及 WhatsApp 商务电话。实时聊天模块允许人类代理在需要时介入，支持完全自动化、完全人工或混合操作。
Botmaker 原生连接 CRM、ERP、支付系统、电子商务和自定义 API，并包括一个通知引擎，用于大规模发送活动和提醒，一个转化优化器，用于向 Google 和 Meta 广告报告聊天转化，一个网页聊天设计器、实时仪表板和分析，以及一个用于随时管理对话的移动应用。
计划从免费账户创建开始，最多可进行 300 次免费初始对话，随后通过标准、扩展、专业和企业级别进行扩展，额外对话和可选的账户经理或自助服务入职需支付费用。Botmaker 获得 ISO 27001 认证，客户包括福特、阿迪达斯、麦当劳和 Mercado Libre。
Botmaker的核心功能
由 LLM 提供支持的自主 AI 代理，具有基于状态的控制
用于消息、电子邮件和语音渠道的 AI 代理
连接 WhatsApp、Instagram、网页聊天、语音和 20 多个渠道
支持人类代理的实时聊天，具有自动化、人工或混合模式
用于大规模活动和提醒的通知引擎
用于 Google 和 Meta 广告转化的转化优化器
与 CRM、ERP、支付、电子商务和 API 的原生集成
实时仪表板、分析和移动管理应用
如何使用 Botmaker？
创建账户：打开一个免费的 Botmaker 账户以访问平台。
连接渠道：链接 WhatsApp、Instagram、网页聊天、语音、电子邮件和其他渠道。
构建 AI 代理：设计一个代理，使用提示和流程来处理对话和流程。
集成系统：连接 CRM、ERP、支付系统和您自己的 API。
添加人类支持：启用实时聊天，以便代理在需要时介入。
监控和优化：使用仪表板、分析和转化优化器来改善结果。
Botmaker的使用案例
- 消息自动化
- 语音自动化
- 电子邮件处理
- 营销活动
- 广告转化跟踪
