SalesRender

Описание

SalesRender — это CRM, разработанная для онлайн-продаж и колл-центров, масштабируемая от одного оператора до тысячи. Она сосредоточена на управлении звонками и телефонии, с инструментами для организации нескольких колл-центров и команд, обязательной регистрации заказов, чтобы ни один заказ не остался без учета, планирования телеприсутствия и мониторинга в реальном времени, где менеджеры могут видеть, чем занимаются операторы, и присоединяться к живым звонкам.

Ключевой возможностью является ее предсказательный набор, который одновременно набирает несколько номеров и соединяет оператора только тогда, когда отвечает реальный человек, что делает операторов в несколько раз более продуктивными. Он включает в себя обнаружение автоответчиков и тишины, которое реагирует в течение одной-одной с половиной секунд и работает по всему миру, внутреннюю АТС, совместимую с любым провайдером телефонии, ротацию провайдеров для надежности и подробную статистику звонков. ИИ-аудитор колл-центра транскрибирует звонки с любого языка, генерирует резюме, оценивает качество звонков и сообщает о деталях сценария, таких как то, объявляли ли операторы общую сумму заказов или предлагали дополнительные продажи.

Помимо звонков, SalesRender предоставляет гибкое управление заказами с настраиваемыми полями и статусами воронки, триггерами и валидаторами формул, похожими на Excel, для автоматизации, управлением складом и товарами, акциями, многоканальным чатом через SMS, WhatsApp и Telegram, а также модулем CPA для партнерских программ. Функции безопасности включают шифрование контактов, детализированные роли с иерархией и белыми списками IP, двухфакторную аутентификацию и полные журналы изменений. Цены зависят от количества пользователей по странам, с бесплатным двухнедельным пробным периодом.

Основные функции SalesRender

• Предсказательный набор с обнаружением автоответчиков по всему миру

• Обнаружение тишины, которое различает молчаливых респондентов

• Внутренняя АТС, совместимая с любым провайдером телефонии

• ИИ-аудитор колл-центра с транскрипцией и оценкой качества

• Управление заказами с настраиваемыми полями и статусами воронки

• Триггеры формул, валидаторы и автоматизация, похожие на Excel

• Многоканальный чат через SMS, WhatsApp и Telegram

• Детализированные роли, белые списки IP, шифрование и журналы изменений

Как использовать SalesRender?

1. 1

   Начните пробный период: Используйте бесплатные первые две недели, чтобы попробовать SalesRender.

2. 2

   Настройте свою конфигурацию: Настройте колл-центры, команды, роли и провайдеров телефонии.

3. 3

   Импортируйте и управляйте заказами: Создайте свою воронку заказов с настраиваемыми полями, статусами, валидаторами и триггерами.

4. 4

   Включите предсказательный набор: Включите предсказательный набор, чтобы сделать операторов в несколько раз более продуктивными.

5. 5

   Мониторинг и аудит: Отслеживайте метрики звонков в реальном времени и используйте ИИ-аудитора для транскрипции и оценки качества звонков.

Варианты использования SalesRender

• Исходящие колл-центры
• Операции онлайн-продаж
• Контроль качества звонков
• Сети CPA
• Международные продажи

Часто задаваемые вопросы SalesRender

• Что делает предсказательный набор?

  Он одновременно набирает несколько номеров и соединяет оператора только тогда, когда отвечает реальный человек, что делает операторов в два-четыре раза более продуктивными, пропуская звонки и автоответчики.

• Как работает ИИ-аудитор колл-центра?

  Он может быть запущен за пять минут и транскрибирует звонки с любого языка на ваш предпочтительный язык, с резюме, оценкой качества звонков и статистикой сценариев, такой как предлагались ли дополнительные продажи.

• Подходит ли SalesRender для крупных колл-центров?

  Да. Он поддерживает от 1 до 1,000 операторов в нескольких колл-центрах и командах, каждая из которых имеет свои режимы звонков.

• Могу ли я автоматизировать процессы?

  Да. Триггеры используют формулы, похожие на Excel, для автоматизации действий по событиям, а валидаторы позволяют вам применять правила по всей вашей воронке.

• Как защищены данные клиентов?

  SalesRender шифрует контакты клиентов, предлагает детализированные роли с иерархией и белыми списками IP, двухфакторную аутентификацию и фиксирует каждое изменение с указанием кто, что, когда и IP.

• Какова цена?

  Цены зависят от количества пользователей и страны, в которой вы продаете, с бесплатным двухнедельным пробным периодом и опциональным предсказательным набором.