Описание
Kindly.ai — это платформа, предназначенная для революции в обслуживании клиентов с помощью чат-ботов на базе ИИ. Она предоставляет предприятиям многоязычные решения для чат-ботов, которые могут помогать пользователям в любое время и в любом месте. Платформа разработана так, чтобы команды могли взять на себя ответственность с первого дня, предлагая гибридный подход ИИ, который сочетает традиционные диалоговые потоки с ответами, сгенерированными ИИ. Эта гибкость позволяет брендам адаптировать взаимодействия под свои конкретные потребности и ожидания клиентов.
Безопасность является главным приоритетом для Kindly.ai, с такими функциями, как соответствие стандарту ISO 27001 и GDPR, шифрование и безопасные решения на основе ИИ. Платформа предлагает контроль доступа на основе ролей, интеграцию единого входа, многофакторную аутентификацию и строгие политики паролей для защиты данных пользователей. Кроме того, она включает автоматическое маскирование данных, журналы аудита и безопасность сеансов для обеспечения конфиденциальности и доверия.
Чат-боты Kindly.ai используются ведущими брендами в таких отраслях, как электронная коммерция, путешествия, логистика и финансы. AI-агенты платформы могут автоматизировать поддержку, увеличивать продажи и улучшать удовлетворенность клиентов. К 2018 году Kindly разработала зрелую платформу на базе технологий ИИ и NLP, а в 2020 году объединилась с Recheckit для повышения интерактивности и расширения на новые рынки.
Платформа идеально подходит для бизнеса, стремящегося улучшить свой опыт обслуживания клиентов с помощью решений на основе ИИ. Она предлагает контроль над тоном и голосом AI-агентов, позволяя брендам устанавливать границы и аутентифицировать клиентов перед предоставлением конфиденциальной информации. Kindly.ai стремится сохранять данные клиентов в Европе и предоставляет комплексные меры безопасности для защиты от угроз.
Основные функции Kindly.ai
Поддержка многоязычных чат-ботов
Гибридные варианты диалога ИИ
Соответствие стандарту ISO 27001 и GDPR
Контроль доступа на основе ролей
Интеграция единого входа
Многофакторная аутентификация
Автоматическое маскирование данных
Журналы аудита и безопасность сеансов
Шифрование данных в процессе передачи и хранения
Безопасное хранение паролей
Сканирование уязвимостей
Тестирование на проникновение
Защита от DDoS-атак
Резервная архитектура
Проверка биографии и обучение безопасности
Как использовать Kindly.ai?
Настроить: Установить предпочтения AI-агента
Использовать: Развернуть чат-ботов на платформах
Оптимизировать: Настроить параметры на основе отзывов
Мониторить: Просмотреть журналы аудита и параметры безопасности
Варианты использования Kindly.ai
- Поддержка клиентов
- Автоматизация продаж
- Безопасность данных
- Многоязычная поддержка
- Улучшение электронной коммерции
