Описание
Blobfish AI — это платформа для обучения голосовому ИИ в контактных центрах, которая помогает агентам практиковать реалистичные звонки до того, как они начнут общаться с реальными клиентами. Агенты проводят ролевые игры с голосовым ИИ через настраиваемые симуляции звонков, получают немедленную обратную связь и отслеживают свою производительность, что позволяет командам быстрее адаптировать новых сотрудников.
Читать далее
Платформа разработана с акцентом на реалистичные голосовые симуляции и настраиваемые сценарии обучения, предоставляя агентам безопасную среду для развития навыков и позволяя менеджерам видеть производительность. Она ориентирована на контактные центры, стремящиеся сократить время адаптации и улучшить качество звонков.
- КатегорияКорпоративное обучение и e-learning
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Blobfish AI
Реалистичные ролевые игры с голосовым ИИ для звонков в контактных центрах
Настраиваемые симуляции звонков, адаптированные к сценариям обучения
Мгновенная обратная связь после практических звонков
Отслеживание производительности агентов
Ускоренная адаптация новых сотрудников
Как использовать Blobfish AI?
Настройте сценарии: настройте настраиваемые симуляции звонков для вашей команды.
Практикуйтесь с помощью голоса: пусть агенты разыгрывают звонки с голосовым ИИ.
Получите обратную связь: просмотрите мгновенную обратную связь после каждой сессии.
Отслеживайте прогресс: контролируйте производительность, чтобы увидеть, кто готов к реальным звонкам.
Варианты использования Blobfish AI
- Адаптация агентов
- Практика звонков
- Отслеживание производительности
