Описание
Aissist.io предлагает платформу для управления ИИ, разработанную для автоматизации бизнес-процессов, с особым акцентом на продажи и обслуживание клиентов. Основное предложение платформы, AgentMesh™, действует как рабочая сила ИИ, которая обрабатывает задачи обслуживания и продаж от начала до конца. Она спроектирована так, чтобы работать как человек, рассуждать как эксперт и выполнять множество задач, подключаясь к различным системам, с механизмом непрерывного совершенствования.
Читать далее
AgentMesh™ стремится к значительной автоматизации, с заявленными показателями до 98% для продаж и обслуживания, наряду с высокими показателями удовлетворенности клиентов (4.8+ CSAT) и снижением операционных расходов (на 50% ниже). Она бесшовно интегрируется с существующими бизнес-инструментами, такими как Intercom, Zendesk, Salesforce, HubSpot и другими, позволяя компаниям добавлять операционный слой ИИ без замены текущего технологического стека.
Платформа также включает Pulse™, движок аналитики, который анализирует заявки, агентов, продукты, пользователей и бизнес-операции в режиме реального времени для выявления закономерностей, обнаружения возможностей и информирования решений. Pulse™ помогает выявлять пробелы, улучшать разработку продуктов и повышать качество обслуживания клиентов. Evolve™, движок действий, отслеживает данные на предмет важных сигналов и рекомендует действия, позволяя компаниям своевременно выявлять изменения и преобразовывать сигналы в операционные решения.
Управление ИИ является ключевым компонентом, обеспечивающим надежность корпоративного уровня для операций ИИ. Aissist.io внедряет меры контроля, надзора и безопасности, чтобы позволить ИИ работать в масштабе, соблюдая при этом бизнес-дисциплину. Это включает предотвращение галлюцинаций путем привязки ИИ к проверенным знаниям, обеспечение соответствия бизнес-руководствам, автоматическое эскалирование в случае рискованных ситуаций к агентам-людям и защиту данных с контролируемым доступом.
Aissist.io поддерживает мультимодальные, омниканальные взаимодействия на всех языках и может подключаться к любой системе. Она понимает различные форматы ввода от клиентов, включая видео, изображения, голосовые сообщения и текст, для обеспечения комплексного анализа. Продукт позиционируется для команд SMB, ищущих стабильную, контролируемую и ориентированную на результат инфраструктуру ИИ, предлагая прямые ответы на распространенные вопросы об агентском ИИ в поддержке клиентов, продажах и операциях.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Aissist.io
Сквозная автоматизация для обслуживания и продаж
Агентская рабочая сила ИИ (AgentMesh™)
Генерация аналитики в реальном времени (Pulse™)
Обнаружение и рекомендация действенных сигналов (Evolve™)
Управление ИИ для надежности и безопасности
Интеграция с существующими CRM и инструментами поддержки
Мультимодальная и омниканальная поддержка
Рассуждения и выполнение задач, подобные человеческим
Непрерывное улучшение производительности ИИ
Снижение затрат на обслуживание клиентов и операции продаж
Высокие показатели удовлетворенности клиентов
Функции безопасности данных и соответствия требованиям
Как использовать Aissist.io?
Интеграция: Добавьте слой операционного ИИ к вашему существующему стеку за считанные минуты.
Настройка: Настройте AgentMesh™ для автоматизации рабочих процессов обслуживания и продаж.
Мониторинг: Используйте Pulse™ для получения аналитики в реальном времени об операциях и взаимодействиях с клиентами.
Оптимизация: Используйте Evolve™ для выявления сигналов и рекомендаций действий для непрерывного улучшения.
Управление: Обеспечьте надежные операции ИИ с помощью встроенного управления, контроля и безопасности.
Развертывание: Масштабируйте автоматизацию ИИ в вашем бизнесе для повышения эффективности и достижения результатов.
Варианты использования Aissist.io
- Автоматизированное обслуживание клиентов
- Автоматизация процессов продаж
- Операционная аналитика
- Мониторинг производительности
- Проактивное обнаружение проблем
- Поддержка принятия бизнес-решений
