Adereso AI

Набор продуктов Adereso AI разработан для трансформации бизнеса в течение нескольких недель. Он внедряет омниканальную систему разговорной коммерции, направленную на увеличение продаж, восстановление брошенных корзин и оптимизацию операций. Ключевые области продуктов включают автоматизацию продаж, послепродажную поддержку и маркетинговые кампании. Для продаж платформа обеспечивает рекомендации продуктов, формирование корзин и квалификацию лидов с помощью ИИ. Функции послепродажного обслуживания включают централизацию каналов поддержки, интеллектуальную систему тикетов, автоматические ответы на базе ИИ и отчетность в реальном времени. Маркетинговые возможности включают создание чат-ботов без кода и запуск массовых кампаний с расширенной персонализацией и ИИ.

Платформа также фокусируется на анализе обратной связи от клиентов, используя ИИ для сбора и анализа настроений, показателей NPS и CSAT, предоставляя действенные инсайты и отчеты в реальном времени. Adereso AI обслуживает различные отрасли, включая электронную коммерцию/розничную торговлю, автомобильную промышленность, гостиничный бизнес/туризм, рестораны и поставщиков бизнес-услуг. Подчеркивается, что Adereso — это не просто чат-бот, а полноценная система разговорных продаж, которая централизует цифровые диалоги, автоматизирует продажи и послепродажное обслуживание с помощью ИИ-агентов, оркестрирует гибридное взаимодействие человека и ИИ, восстанавливает упущенную выручку и постоянно совершенствуется благодаря данным и экспертному руководству.

Истории успеха таких компаний, как Cencosud, Grupo K, Falabella.com, Walmart Chile, Sodimac и Chilquinta, подчеркивают значительное улучшение времени ответа, управления тикетами и экономии затрат благодаря автоматизации и омниканальным возможностям Adereso AI. Путь клиента управляется от генерации первоначального трафика через рекламу или социальные сети до диалогов и рекомендаций на базе ИИ, интеллектуальной передачи оператору-человеку, автоматического восстановления выручки, интеллектуальной послепродажной поддержки и исходящих кампаний для удержания клиентов и увеличения продаж.

Adereso AI отличается от конкурентов своим управлением автоматизацией человеком, стратегическим сопровождением и оптимизированным процессом внедрения в течение 3 недель. Система обеспечивает слаженную работу ИИ и операторов-людей с четкими правилами и операционной непрерывностью. Модель ценообразования основана на количестве диалогов, а не на количестве пользователей, что позволяет неограниченно масштабировать команду без увеличения затрат. Adereso стремится расширить возможности команд поддержки, автоматизируя повторяющиеся задачи, позволяя им сосредоточиться на взаимодействиях с высокой ценностью, тем самым улучшая обслуживание клиентов и удовлетворенность работой.