설명
ZINQ AI는 지원, 판매 및 비즈니스 워크플로우를 자동화하기 위한 AI 에이전트 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 첫 접촉부터 해결까지 전체 운영 루프를 관리하는 AI 기반 채팅 에이전트를 생성할 수 있게 하며, 모든 메시지에 즉시 답변하고, 정보를 수집하며, 조치를 취하고, 해결되지 않은 대화를 추적된 티켓으로 전환하여 아무것도 놓치지 않도록 합니다.
에이전트는 코드 없이 구성됩니다: 팀은 에이전트의 이름, 역할 및 톤을 설정하고, 색상과 로고로 브랜드화하며, FAQ, SOP 또는 문서를 업로드하여 정확하게 답변하도록 훈련합니다. ZinQ 에이전트는 단순히 답변하는 것을 넘어 정보를 수집하고 조치를 취하여 작업을 진행하며, WhatsApp, 이메일 및 웹 채팅과 같은 다양한 채널에 배포될 수 있습니다. 인간 인계는 정말 필요할 때만 사람을 포함시킵니다.
이 플랫폼은 의료, 보험, 교육, 부동산 및 전자상거래를 포함한 다양한 산업에 걸쳐 위치하며, 예시 에이전트로는 부동산 컨시어지, 환자 관리 보조원 및 보험 청구 보조원이 있습니다. 이 플랫폼은 암호화된 기업 수준의 데이터 처리와 소규모 클리닉에서 대규모 시장으로 확장할 수 있는 능력을 갖춘 프라이버시 우선 설계를 강조합니다. ZinQ는 Logicwind에 의해 개발되었습니다.
ZINQ AI의 핵심 기능
지원, 판매 및 운영을 위한 코드 없는 AI 채팅 에이전트
대화를 추적된 티켓으로 자동 변환
FAQ, SOP 및 문서로 에이전트 훈련
맞춤 색상, 로고 및 톤으로 브랜드화된 에이전트
다채널 배포(WhatsApp, 이메일, 웹 채팅)
사람이 필요할 때 인간 인계
산업 맞춤형 에이전트 및 프라이버시 우선 데이터 처리
ZINQ AI 사용 방법은?
에이전트 정의: 이름, 역할 및 고객과의 대화 방식을 설정합니다.
훈련: FAQ, SOP 또는 문서를 업로드하여 정확하게 답변하도록 합니다.
브랜드화: 코드 없이 색상, 로고 및 톤을 적용합니다.
배포: 웹 채팅, WhatsApp 및 이메일을 통해 인간 인계와 함께 시작합니다.
ZINQ AI의 사용 사례
- 고객 지원 자동화
- 리드 포착 및 자격 부여
- 의료 지원
- 전자상거래 지원
