ソフトバンクのカスタマーグロース部門がAIを活用して迅速かつ高品質なカスタマーサービスを提供する方法

ChimeがAIを活用して銀行サポートを迅速かつ個別化した方法 — Sierra

AI 事例研究

ChimeはSierraと提携し、AIを通じて顧客サービスを向上させ、サポートをブランド構築の体験に変革しました。このコラボレーションにより、ユーザーに対して迅速でより個別化された銀行ソリューションが提供されました。

SoFiが顧客サポートをボトルネックから競争優位に変えた方法。

AI 事例研究

デジタルファーストの金融サービス会社であるSoFiは、AI技術を活用して顧客サポートをボトルネックから競争優位に変え、さまざまな金融商品におけるメンバー体験を向上させました。

Notion × Decagon — AIカスタマーサポート

AI 事例研究

Notion × DecagonのAIカスタマーサポートケーススタディは、NotionがDecagon AIを活用してカスタマーサービスを向上させる方法を強調しています。このコラボレーションは、AI駆動のソリューションを通じて応答時間と顧客満足度の向上に焦点を当てています。

Chatling AIカスタマーサービス

AI アプリ

#60

Web、WhatsApp、Instagram全体で顧客からの問い合わせに即座に対応するためにAIエージェントを展開します。シームレスな有人対応、80以上の言語をサポートし、コーディングは不要です。無料プランも利用可能で、あらゆる規模のビジネスで高度なカスタマーサポートが利用できます。Chatlingは、Web、WhatsApp、Instagram全体で顧客からの問い合わせに即座に対応するためにAIエージェントを展開します。シームレスな有人対応、80以上の言語をサポートし、コーディングは不要です。無料プランも利用可能で、あらゆる規模のビジネスで高度なカスタマーサポートが利用できます。

Tidio AIカスタマーサービスエージェント

AI エージェント

#43

TidioのAIカスタマーサービスエージェントであるLyroは、会話を自動化し、ブランドの声で信頼性の高い回答を提供することで、サポートを拡張します。ライブチャットやヘルプデスクツールと統合されており、30万社以上の企業に信頼され、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、売上を促進しています。

Ada AIカスタマーサービス

AI エージェント

#44

最大83%のサポート問題を自律的に解決するように設計されたAIカスタマーサービスエージェントを提供します。コスト削減、顧客満足度（CSAT）の向上、およびさまざまなチャネルと言語にわたるオムニチャネルカスタマーエクスペリエンスの効率的なスケーリングを目指しています。Adaは、最大83%のサポート問題を自律的に解決するように設計されたAIカスタマーサービスエージェントを提供します。コスト削減、顧客満足度（CSAT）の向上、およびさまざまなチャネルと言語にわたるオムニチャネルカスタマーエクスペリエンスの効率的なスケーリングを目指しています。

NiCE Cognigy AI Agents

AI エージェント

#58

カスタマーサービスを強化するために設計された、生成系および対話型AIエージェントを提供します。これらのAI搭載ソリューションは、電話、チャット、メッセージングチャネル全体でパーソナライズされた迅速かつ優れたサポートを提供し、顧客満足度と運用効率を向上させます。NiCE Cognigyは、カスタマーサービスを強化するために設計された、生成系および対話型AIエージェントを提供します。これらのAI搭載ソリューションは、電話、チャット、メッセージングチャネル全体でパーソナライズされた迅速かつ優れたサポートを提供し、顧客満足度と運用効率を向上させます。

moinAI カスタマーサービスプラットフォーム

AI アプリ

#90

効率的でスケーラブルな顧客インタラクションを提供するチャットボット、AIエージェント、ライブチャットを備えたAI駆動のカスタマーサービスプラットフォームのリーダーです。企業がコミュニケーションを自動化し、作業負担を軽減し、24時間365日のサポートを提供するのに役立ちます。moinAIは、効率的でスケーラブルな顧客インタラクションを提供するチャットボット、AIエージェント、ライブチャットを備えたAI駆動のカスタマーサービスプラットフォームのリーダーです。企業がコミュニケーションを自動化し、作業負担を軽減し、24時間365日のサポートを提供するのに役立ちます。