説明
WhatsAppBotは、Appdronによって開発されたWhatsApp用のAI音声アシスタントです。テキストの返信だけでなく、顧客の質問や音声メモに対して自然な音声メッセージで応答し、WhatsAppの会話をボットのフォームに記入するのではなく、人と話しているように感じさせることを目指しています。
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アシスタントは、顧客の入力した質問や音声を聞き取り、音声返信を生成してWhatsAppで返送します。約10秒以内に返信を目指し、顧客が自分の言語で対応されるように、企業がサポートする言語間で自動的に切り替えます（英語、ヒンディー語、マラヤーラム語などが含まれます）。Android用のモバイルアプリは、会話、顧客ダッシュボード、収益および注文データ、メモを一つのビューにまとめ、アカウントを管理するチームに提供します。
FAQへの回答を超えて、WhatsAppBotは顧客を商品カタログに案内し、会話内でアイテムを推奨し、CRMに接続して全チームが連絡先やリードの状況を把握できるようにします。上位プランでは、ビジネス特有のAIトレーニング、ホット、ウォーム、コールドスコアによるリードの評価、自動フォローアップ、カスタム音声クローン、部門ルーティングによる複数のAIエージェントの運用が追加されます。
WhatsAppBotは、現在割引中のプランごとの一回限りの設定料金に加え、音声メッセージごとに固定の0.30ルピーの料金がかかり、継続的なサブスクリプションはありません。スタータープラン（AIカスタマーアシスタント）は4,999ルピー、グロースプラン（AIセールスアシスタント）は9,999ルピー、ビジネスプラン（AIデジタルワークフォース）は19,999ルピーで、各プランでより多くのAIエージェント、自動化、サポートがアンロックされます。
同社によると、Appdron自身のWhatsApp自動化は2クロールピー以上の売上を生み出し、10万件以上の自動注文を処理しています。これらはAppdronの自己報告による数字であり、独立して検証された数字ではありません。WhatsAppBotは、小売、不動産、教育、地元サービス業界をターゲットにしており、高いボリュームのWhatsApp顧客会話を処理し、個人的なトーンを失うことなく自動化したい企業向けです。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデル従量課金
- デプロイ独自システム
- プラットフォームAndroid
WhatsAppBotの主要機能
WhatsAppでの自然な音声返信をAI生成
入力されたテキストと顧客の音声メモの両方を理解
自動多言語切り替え（英語、ヒンディー語、マラヤーラム語を含む）
10秒以内の音声返信を目指し、24時間365日利用可能
商品カタログの閲覧とチャット内での推奨
リード状況と連絡先/会話の追跡を行うCRM
ビジネスダッシュボードを備えたモバイルアプリ（Android）
上位プランではリードスコアリング、自動フォローアップ、カスタム音声クローンが追加
トッププランでは部門ルーティングによる複数のAIエージェント
WhatsAppBotの使い方は？
プランを選択: 必要な自動化に基づいてスターター、グロース、ビジネスのいずれかを選びます。
ビジネスを接続: WhatsApp番号を設定し、FAQや商品詳細を共有します。
アシスタントをトレーニング: ブランドの声とビジネス情報をAIトレーニングステップに取り入れます。
ライブにする: アシスタントが顧客のテキストや音声メモにAI生成の音声メッセージで応答します。
追跡する: モバイルアプリやダッシュボードを使用して会話、注文、収益を追跡します。
WhatsAppBotの使用例
- 24時間365日の顧客返信
- WhatsApp販売アシスタント
- 注文とリードの追跡
