Beschreibung
Das Customer Experience Agent Studio von Dialogflow bietet eine Plattform der nächsten Generation, die von Gemini unterstützt wird und darauf ausgelegt ist, hochgradig personalisierte Gesprächsagenten schnell zu erstellen, zu bewerten und bereitzustellen. Diese umfassende Entwicklungsplattform nutzt KI, um multimodale KI-Agenten über eine visuelle Schnittstelle zu erstellen, sodass Unternehmen Agenten in Tagen statt in Wochen entwickeln können.
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Die Plattform unterstützt den Selbstservice für Kunden mit Agenten, die in über 40 Sprachen kommunizieren können, bietet menschenähnliche Stimmen und behält den Kontext über Kundeninteraktionen hinweg. Dies ermöglicht proaktive Unterstützung und die Lösung von Anfragen ohne Wartezeiten, indem Informationen aus Text, Audio und Bildern verarbeitet werden.
Zu den Hauptfunktionen gehören ein Low-Code-Builder für Gesprächsagenten, ein multimodaler Gesprächssimulator und vorgefertigte Agenten-Vorlagen. Diese Tools helfen den Nutzern, Gesprächs-KI-Agenten effizient zu erstellen, zu bewerten und bereitzustellen. Die Plattform bietet auch Omnichannel-Engagement und liefert konsistente Erlebnisse über Web, Mobilgeräte, Sprache, E-Mail, soziale Kanäle und Apps.
Die Preisgestaltung für das CX Agent Studio basiert auf den pro Sitzung genutzten Funktionen, mit spezifischen Preisen für Sprach- und Chatfunktionen. Die Plattform ist ideal für Unternehmen, die das Kundenengagement verbessern, die Betriebskosten senken und den Selbstservice in verschiedenen Regionen skalieren möchten. Sie integriert sich mit Backend-Systemen und proprietären Datenquellen, was eine nahtlose Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
Insgesamt ist das Customer Experience Agent Studio von Dialogflow ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, die das Kundenerlebnis durch fortschrittliche KI-gesteuerte Gesprächsagenten verbessern möchten.
- KategorieKI-Agenten-Builder
- PreismodellPro Sitzung
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb, Mobil, Sprache, E-Mail, Soziale
Dialogflow Customer Experience Agent Studio's Kernfunktionen
Schnelle Entwicklung von Gesprächsagenten
Unterstützung multimodaler KI-Agenten
Menschenähnliche Stimmen in über 40 Sprachen
Low-Code-Builder für Gesprächsagenten
Vorgefertigte Agenten-Vorlagen
Omnichannel-Engagement
Integration mit Backend-Systemen
Proaktive Kundenunterstützung
Wie verwendet man Dialogflow Customer Experience Agent Studio?
Konfigurieren: Richten Sie Ihren Gesprächsagenten über die visuelle Schnittstelle ein
Verwenden: Bereitstellung von Agenten über mehrere Kanäle
Bewerten: Testen und Messen der Agentenleistung
Optimieren: Verbesserung der Agentenqualität durch Bewertungen
Dialogflow Customer Experience Agent Studio's Anwendungsfälle
- Kundenservice
- Mehrsprachige Kommunikation
- Omnichannel-Engagement
- Proaktive Unterstützung
- Schnelle Agentenbereitstellung
