Beschreibung
LivePerson ist eine führende Conversational AI Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden durch personalisierte und vernetzte Erlebnisse zu interagieren. Vertraut von einigen der innovativsten Marken der Welt, orchestriert LivePerson KI und menschliche Agenten über verschiedene Kanäle, um eine schnelle Wertschöpfung und transformative Ergebnisse zu liefern.
Weiterlesen
LivePerson bietet umsetzbare Einblicke, die es ermöglichen, Konversationsdaten in praktische Erkenntnisse umzuwandeln, um die Leistung von KI und Live-Agenten zu verbessern. Dies hilft Unternehmen, messbare Renditen zu erzielen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit Unternehmenssicherheit und Skalierbarkeit verarbeitet LivePerson monatlich über eine Milliarde Nachrichten und erfüllt dabei Vorschriften wie GDPR, HIPAA und PCI DSS.
Die Plattform bietet vorhersehbare KI, die Überraschungen und Risiken reduziert, indem sie Unternehmen ermöglicht, KI vor der Kundeninteraktion zu testen, zu validieren und zu überwachen. LivePerson unterstützt die nahtlose Integration von Sprach- und Messaging-Konversationen, was sowohl die Erfahrungen der Agenten als auch der Kunden verbessert. Es ermöglicht auch Conversational Commerce, sodass Kunden nach ihren Bedingungen interagieren können und Umsatz durch personalisierte digitale Erlebnisse generiert wird.
Die Fähigkeiten von LivePerson erstrecken sich auf vereinheitlichte Konversationsanalysen, die wertvolle Konversationsdaten über Sprach- und Messaging-Kanäle freisetzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, die Produktivität zu steigern und Kosten durch die Orchestrierung von menschlichen und Bot-Interaktionen zu senken, was sie zu einem zuverlässigen Partner für die digitale Transformation in traditionellen Unternehmen macht.
- KategorieKI-Support-Chatbots
- PreismodellVertrieb kontaktieren
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb
LivePerson Conversational AI Plattform's Kernfunktionen
Vorhersehbare Conversational AI
Offenes Plattformdesign
Sicherheit auf Unternehmensniveau
Nahtlose Integration von Sprache und Messaging
Fähigkeiten für Conversational Commerce
Vereinheitlichte Konversationsanalysen
Schnelle Wertschöpfung
Transformative Ergebnisse
Wie verwendet man LivePerson Conversational AI Plattform?
Konfigurieren: Orchestrierung von KI und menschlichen Agenten einrichten
Verwenden: Kunden durch personalisierte Erlebnisse ansprechen
Optimieren: Leistung von KI-Agenten überwachen und verbessern
Integrieren: Bevorzugte KI-Modelle nahtlos verbinden
LivePerson Conversational AI Plattform's Anwendungsfälle
- Kundeninteraktion
- Digitale Transformation
- Conversational Commerce
- Vereinheitlichte Analytik
- Agentenleistung
