Beschreibung
Smartsupp ist eine umfassende Plattform für konversationalen Handel, die entwickelt wurde, um die Kundenbindung zu verbessern und den Online-Verkauf durch Live-Chat, Chatbots und KI-Tools zu steigern. Sie ermöglicht es Unternehmen, in Echtzeit mit Website-Besuchern zu interagieren und diese Interaktionen in Markentreue und steigende Verkaufszahlen umzuwandeln. Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Live-Chat für sofortige Kommunikation, Chatbots zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und KI-Tools für personalisierte Ansprache.
Smartsupp bietet einen kostenlosen Plan für Einzelpersonen und Freiberufler an, der unbegrenzte Agenten und bis zu 50 Gespräche pro Monat umfasst. Für Unternehmen, die ihre Verkaufszahlen und Kundenerfahrung verbessern möchten, gibt es kostenpflichtige Pläne ab 14 EUR, die Funktionen wie Chatbot-Flows, Lead-Generierung und grundlegende Statistiken bieten. Für größere Teams sind fortgeschrittene Pläne verfügbar, die Funktionen wie detaillierte Teamstatistiken, erweitertes Branding und einen dedizierten Account-Manager bieten.
Die Plattform unterstützt die Integration mit beliebten CMS-Plattformen wie Shopify, WordPress und PrestaShop, was die Einrichtung und Nutzung erleichtert. Die KI-Funktionen von Smartsupp umfassen den Mira AI-Einkaufsassistenten, der bis zu 80 % der häufigsten Anfragen bearbeiten, Produkte empfehlen und sofortige Unterstützung bieten kann. Dieser KI-gesteuerte Ansatz stellt sicher, dass Unternehmen rund um die Uhr mit Kunden interagieren können, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Smartsupp wird von über 100.000 Kunden genutzt, darunter namhafte Marken wie AAA AUTO und inSPORTline, die von erheblichen Verbesserungen bei Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit berichtet haben. Die Fähigkeit der Plattform, den Kundenservice zu automatisieren und detaillierte Analysen bereitzustellen, macht sie zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen, die ihre Kundenservice-Operationen optimieren möchten.
Smartsupp's Kernfunktionen
Live-Chat für Echtzeit-Kundeninteraktion
Chatbots für automatisierten Kundenservice
KI-gesteuerte Engagement-Tools
Integration mit CMS-Plattformen wie Shopify und WordPress
Anpassbare Chat-Oberfläche
Detaillierte Analysen und Berichterstattung
Lead-Generierungsfähigkeiten
Multichannel-Support einschließlich WhatsApp und Messenger
KI-Einkaufsassistent für Produktempfehlungen
Konfigurierbare Übergabe an menschliche Agenten
Wie verwendet man Smartsupp?
Konfigurieren: Richten Sie Ihre Live-Chat- und Chatbot-Einstellungen ein
Integrieren: Verbinden Sie sich mit Ihrem CMS oder Ihrer Website
Verwenden: Interagieren Sie mit Kunden über Live-Chat und KI-Tools
Optimieren: Analysieren Sie die Leistung und passen Sie die Einstellungen für bessere Ergebnisse an
Smartsupp's Anwendungsfälle
- Automatisierung des Kundenservice
- Lead-Generierung
- Produktempfehlungen
- Mehrsprachiger Support
- Verkaufsoptimierung
