Beschreibung
monday service ist eine KI-gestützte Service-Management-Plattform, die darauf ausgelegt ist, moderne Serviceoperationen zu optimieren. Sie zentralisiert Anfragen, automatisiert Workflows und befähigt Teams, Probleme schneller mit KI-Agenten, anpassbaren Portalen und Echtzeiteinblicken zu lösen. Die Plattform bietet Funktionen wie die automatische Kategorisierung von Tickets nach Typ, Dringlichkeit und Stimmung, intelligentes Routing für automatische Zuweisungen und KI-Vorschläge für Ein-Klick-Antworten.
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Benutzer können Workflows mit einem Drag-and-Drop-Builder erstellen und Kundenportale an ihre Bedürfnisse anpassen.
Echtzeit-Serviceanalysen und Dashboards bieten wertvolle Einblicke in die Serviceoperationen und helfen Teams, fundierte Entscheidungen zu treffen. monday service integriert sich mit verschiedenen Supportkanälen und Geschäftstools, um eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams zu gewährleisten. Mit Unternehmenssicherheit, Datenschutz, Governance und Compliance wird die Plattform von über 60 % der Fortune 500-Unternehmen vertraut.
Die Preise für monday service beginnen bei 26 $ pro Benutzer und Monat, mit Plänen, die auf unterschiedliche organisatorische Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar, und gemeinnützige Organisationen können sich für ermäßigte Preise qualifizieren. Die Plattform unterstützt monatliche und jährliche Zahlungsoptionen, mit einem Rabatt von 18 % für jährliche Pläne. monday service ist darauf ausgelegt, Serviceoperationen ohne Grenzen zu skalieren, was es für Unternehmen geeignet macht, die ihre Service-Management-Fähigkeiten verbessern möchten.
Die Plattform basiert auf einer robusten KI-Infrastruktur und bietet Funktionen wie KI-gestützte Ticket-Triage, Self-Service-Funktionen und Integration mit beliebten Tools wie Gmail und Outlook. monday service ist ideal für das IT-Service-Management, vereinfacht den Einkauf und das Lieferantenmanagement, beschleunigt die Bearbeitung rechtlicher Anfragen und fördert das Lernen und Wachstum der Mitarbeiter. Es bietet ein nahtloses Mitarbeitererlebnis und hilft Teams, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
- KategorieKI-Helpdesk-Tools
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb, iOS, Android
monday service's Kernfunktionen
KI-gestütztes Service-Management
Anpassbare Portale
Echtzeitanalysen
Automatische Kategorisierung von Tickets
Intelligentes Routing
Drag-and-Drop-Workflow-Builder
Integration mit Geschäftstools
Unternehmenssicherheit
KI-Vorschläge für Antworten
Ticket-Boards und Workflows
Service ohne Grenzen skalieren
Vertraut von Fortune 500
Nahtloses Mitarbeitererlebnis
Vereinfachung der Betriebsabläufe
Beschleunigung der Bearbeitung rechtlicher Anfragen
Wie verwendet man monday service?
Konfigurieren: Anpassbare Portale und Workflows einrichten
Verwenden: Automatisierung der Ticketkategorisierung und -zuweisung
Optimieren: Echtzeitanalysen der Serviceanalysen analysieren
Integrieren: Verbindung mit Supportkanälen und -tools herstellen
monday service's Anwendungsfälle
- IT-Service-Management
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Mitarbeitererlebnis
- Bearbeitung rechtlicher Anfragen
- Lieferantenmanagement
