描述
UserVoice 反馈捕获扩展程序是一款功能强大的工具，专为产品管理和面向客户的团队设计，用于高效地收集和组织客户反馈。它允许用户从任何网页、电子邮件或实时对话中捕获反馈，确保宝贵的最终用户见解永不丢失。
该扩展程序将反馈收集过程简化为三个简单的步骤。首先，用户可以直接从浏览器捕获反馈。无论是突出显示网页上的文本，还是在通话中输入开放式反馈，该扩展程序都能轻松记录客户的原始意见。还可以附加支持文档和屏幕截图以提供更多上下文。
其次，该扩展程序利用 AI 驱动的搜索来自动识别新反馈并将其链接到 UserVoice 中的现有想法。这种智能匹配有助于维护有组织的数据库，防止重复条目，并使团队能够快速了解新反馈与正在进行的研究或现有客户意见的关系。还会提供反馈分析，例如潜在的收入价值和覆盖范围，以深入了解想法的重要性。
第三，用户可以将反馈与特定的客户或账户相关联。该扩展程序建议用户进行链接或允许在 UserVoice 数据库中进行手动搜索。链接后，客户可以订阅状态更新，从而促进产品团队与其用户群之间更好的沟通和参与。这确保客户感到被倾听，并及时了解其反馈的进展情况。
UserVoice 为旨在捕获和优先处理最终用户最关键需求的产品团队提供领先的解决方案。通过无缝集成到日常工作流程中，反馈捕获扩展程序使团队能够做出数据驱动的决策，并构建真正能引起客户共鸣的产品。
UserVoice 反馈捕获的核心功能
从任何网页或基于浏览器的电子邮件捕获反馈。
在通话或会议期间记录开放式反馈。
将支持文档和屏幕截图附加到反馈中。
AI 驱动的搜索，用于将反馈链接到现有想法。
将反馈与已知客户和账户相关联。
建议用户链接到反馈。
订阅客户以获取未来的状态更新。
实时反馈收集功能。
提供反馈分析，如收入价值和覆盖范围。
简化客户反馈组织。
通过沟通增强客户参与度。
支持产品经理和面向客户的团队。
如何使用 UserVoice 反馈捕获？
捕获反馈：在任何网页上或在对话中打开扩展程序，并记录客户的意见。
添加上下文：附加相关文档或屏幕截图以补充捕获的反馈。
链接或创建想法：使用 AI 驱动的搜索将反馈链接到现有想法或创建新想法。
添加用户并订阅：将反馈与客户或账户相关联，并订阅他们以获取更新。
UserVoice 反馈捕获的使用案例
- 捕获网页反馈
- 记录通话反馈
- 将反馈链接到想法
- 将反馈与客户关联
- 提高客户参与度
- 优先考虑产品需求
- 简化反馈管理
