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Xurrent ITSM

Xurrent ITSM 是一个由人工智能驱动的平台,旨在简化 IT 服务管理。它团结团队,自动化工作流程,提高生产力,为现代企业提供无缝的服务管理体验。

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Xurrent ITSM 截图
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Xurrent ITSM 是一个综合平台,将 IT 服务管理 (ITSM)、企业服务管理 (ESM) 和 IT 运营管理 (ITOM) 集成到一个由人工智能驱动的解决方案中。该平台专为现代企业设计,简化工作流程,增强协作,提高生产力。该平台旨在随着企业不断变化的需求而扩展,最大限度地减少努力,同时提高效率。

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Xurrent ITSM 提供 100% 的 ITIL 覆盖,而没有通常会拖慢团队的复杂性。它包括问题管理、变更启用、服务请求管理和知识管理等功能。该平台的人工智能驱动的自动化有助于将平均解决时间 (MTTR) 减少多达 50%,确保更快的服务交付和更少的 SLA 违约。

该平台支持广泛的功能,包括人工智能驱动的请求和工单管理、ITSM 工作流自动化、自助服务门户和人工智能知识库。它还提供 ITSM 仪表板、报告和 SLA 管理,使组织能够衡量改进并对服务台团队负责。

Xurrent ITSM 旨在连接人员、流程和数据,将服务管理转变为企业可靠性和信任的驱动因素。它支持统一的服务运营,在各部门之间一致地处理请求、变更、问题和企业服务。

Xurrent ITSM 的定价根据各组织的需求量身定制,没有隐藏费用。该平台提供具有竞争力的定价,通常比传统 ITSM 工具降低 50% 或更多。组织可以请求指导性的概念验证或沙盒环境,以在购买之前体验该平台。

Xurrent ITSM 得到了全球战略性关注组织的信任,为 IT 和业务运营提供单一的服务基础。它符合企业安全和监管要求,拥有 SOC 2 Type II、ISO 27001 和 GDPR 合规等认证,确保数据隐私和安全。

  • 类别工作流自动化
  • 定价模式自定义
  • 部署云端
  • 平台网页

  • 人工智能驱动的自动化

  • 100% ITIL 覆盖

  • 问题管理

  • 变更启用

  • 服务请求管理

  • 知识管理

  • 自助服务门户

  • ITSM 仪表板和报告

  • SLA 管理

  • 统一服务运营

  • 可定制工作流程

  • 企业安全合规

  • 可扩展平台

  • 减少 MTTR

  • 具有竞争力的定价

  1. 配置:设置工作流程和流程

  2. 使用:管理请求和事件

  3. 自动化:应用人工智能驱动的自动化

  4. 优化:监控性能并持续改进

  • 事件管理
  • 服务请求履行
  • 变更管理
  • 知识管理
  • 企业服务管理
  • 性能监控
  • 安全合规
  • 工作流程自动化
  • 协作增强
  • 成本降低

Xurrent ITSM 评价

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