描述
SiteGPT 使企业能够创建基于其自身网站内容训练的专家级 AI 客户支持代理。与通用 AI 工具或复杂的自定义机器人不同，SiteGPT 提供了一个个性化的聊天机器人，能够即时回答访客问题，并模仿您的品牌声音。此解决方案旨在自动化大部分支持工单，从而提高您现有客户服务团队的生产力，并让他们能够专注于更高级别的任务。
阅读更多
开始使用 SiteGPT 是一个简单的三步过程。首先，您通过提供您的网站 URL、上传文件（PDF、DOCX、TXT 等）或粘贴原始文本来同步您的训练数据。然后 SiteGPT 会扫描这些内容来构建您的聊天机器人。其次，您通过将提供的代码片段嵌入到任何页面（包括您的营销网站、应用内支持或帮助中心）来在您的网站上安装聊天机器人。最后，您可以通过使用真实的聊天记录来提供反馈，从而学习和优化聊天机器人的性能，使其在每次交互中都能得到改进。
主要功能包括构建一个基于您特定内容训练的个性化聊天机器人，提供快速提示来引导用户对话，并提供聊天机器人交互的每日电子邮件摘要以进行性能跟踪和洞察。SiteGPT 还可以在必要时无缝升级到人工代理，确保用户始终获得最佳帮助。该平台可以收集感兴趣访客的潜在客户信息，并利用“Functions”将自然语言命令转化为应用内操作，与其他系统集成。还支持与 Crisp、Intercom 和 Zendesk 等流行工具的直接集成，使 SiteGPT 成为您现有客户支持基础设施的延伸。
SiteGPT 专为寻求提高客户支持效率和有效性的企业而设计。对于那些难以应对通用聊天机器人、发现自定义机器人难以维护或面临人工支持人员漫长培训时间的公司来说，它尤其有益。该服务提供友好的定价，可根据您的需求进行扩展，支持超过 95 种语言，并包含 7 天免费试用。企业级安全是重中之重，通过了 SOC 2 Type II 审查、GDPR 认证和 HIPAA 评估，确保数据加密和访问控制。
SiteGPT 提供了一个弥合 AI 功能与实际客户服务需求之间差距的解决方案。它提供了一个自动化的资源，能够超充支持团队的能力，提供 24/7 的高质量客户支持和即时响应。这使得企业能够在不按比例增加人力资源的情况下扩展其支持运营，同时保持高标准的客户互动。
- 类别AI 客服聊天机器人
- 定价模式可扩展
- 部署云端
- 平台网页版
SiteGPT的核心功能
基于网站内容训练的个性化 AI 聊天机器人
即时回答访客问题
365 天 24/7 客户支持自动化
自动化处理绝大多数支持工单
提高支持团队生产力
腾出时间处理更高级别的任务
三步设置：同步数据、安装、学习与优化
支持 URL 抓取、文件上传（PDF、DOCX、TXT 等）和原始文本输入
可在多个网站上嵌入
使用真实的聊天记录来改进聊天机器人
快速提示以引导用户对话
聊天机器人交互的每日电子邮件摘要
无缝升级到人工代理
潜在客户生成功能
用于自然语言命令自动化的 Functions
与 Crisp、Intercom、Zendesk 的直接集成
支持 95+ 种语言
7 天免费试用
随时取消
友好的可扩展定价
企业级安全（SOC 2 Type II、GDPR、HIPAA 评估）
数据加密和访问控制
自动内容同步（每月、每周、每日）
如何使用 SiteGPT？
同步训练数据：输入 URL、上传文件或粘贴文本。
在您的网站上安装：通过提供的代码嵌入聊天机器人。
学习与优化：使用聊天记录来改进聊天机器人性能。
监控性能：查看每日摘要和用户洞察。
自动化任务：利用 Functions 进行应用内操作。
集成工具：与 Crisp、Intercom 或 Zendesk 连接。
SiteGPT的使用案例
- 自动化客户支持
- 产品信息机器人
- 潜在客户生成
- 支持工单自动化
- 入职协助
- 内部知识库
- 任务自动化
