描述
Salesforce 是首屈一指的 Agentic AI CRM 平台，旨在促进人类与 AI 代理之间的协作，以增强销售、服务和营销运营。这个统一的、代理式的 CRM 平台使公司能够成为 Agentic Enterprises，其中智能代理和人类专业知识协同工作以实现业务目标。
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Salesforce 专注于从第一天起就交付价值，提供快速简便的设置，并辅以预构建的代理来简化复杂的工作流程。该平台与 Slack Connect 等工具无缝集成，将对话数据和工作流程直接带到工作发生的地点。利用 Tableau 将代理分析转化为可操作的智能，而 Agentforce 则能够创建可信赖的、有目的的代理体验。
Salesforce 的核心产品是 Customer 360，它将所有业务决策建立在经过验证的背景之上，并由受管制的、可信赖的数据基础支持。这种集成确保了人类和代理在驱动业务的系统中运行，从而加速决策、加强客户关系并实现持续增长。Headless 360 的推出进一步增强了可访问性，使 Salesforce 的功能可用于任何工具、代理或界面。
Salesforce 致力于服务广泛的行业，包括金融服务、零售、医疗保健与生命科学、建筑与房地产、教育、专业服务、技术和制造业，提供专门为每个行业的独特挑战量身定制的 AI 解决方案。对于小型企业，Salesforce Starter 提供了一个集成的销售、服务和营销工具套件，旨在立即产生影响并实现可扩展性，确保平台与业务同步增长。
- 类别AI CRM 工具
- 定价模式联系获取定价
- 部署云端
- 平台网页版
Salesforce AI CRM的核心功能
Agentic AI 可实现自主任务执行
统一的 CRM 平台，支持销售、服务和营销
预构建代理，可快速实现价值
Slack Connect 集成，用于工作流程自动化
Tableau 提供可操作的分析
Customer 360 提供统一的客户视图
Data 360 提供可信赖的数据基础
Headless 360 提供跨平台可访问性
行业特定的 AI 解决方案
适用于各种规模企业的可扩展平台
Salesforce Starter 面向小型企业
AI 驱动的潜在客户资格认证
AI 驱动的客户互动个性化
用于业务成果的预测分析
如何使用 Salesforce AI CRM？
探索：发现 Salesforce 的代理 AI 功能和行业解决方案。
演示：申请演示以了解平台实际运行情况。
设置：利用预构建代理实现快速简便的设置。
集成：与 Slack 等现有工具集成，实现无缝工作流程。
自动化：利用代理 AI 自动化复杂的销售、服务和营销任务。
分析：使用 Tableau 将代理分析转化为可操作的智能。
优化：持续改善客户关系和业务增长。
Salesforce AI CRM的使用案例
- 销售自动化
- 客户服务
- 营销个性化
- 数据分析
- 工作流程优化
- 潜在客户生成
- 客户关系管理
