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Retently AI客户体验平台

AI 应用评价与反馈分析#63免费增值 · 网页版

Retently是一个以AI驱动的客户体验平台,专为电子商务和零售品牌设计。它在各个接触点收集NPS、CSAT和CES调查,将反馈转化为可操作的洞察,以增强客户忠诚度和收入。

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Retently AI客户体验平台 截图
Retently AI客户体验平台 截图

Retently是一个以AI为动力的客户体验平台,专为电子商务和零售品牌量身定制。它使企业能够在多个接触点收集净推荐值(NPS)、客户满意度(CSAT)和客户努力得分(CES)调查。该平台利用AI分析数千条客户反馈,提供可操作的洞察,帮助保护收入并增强客户忠诚度。

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Retently提供了一整套全面的功能,包括全渠道调查、AI驱动的洞察和自动化操作。该平台旨在通过将客户体验转化为增长机会来关闭反馈循环。经过分析超过150万份调查和发送2500万份调查邀请,Retently受到1000多家领先品牌的信任,以推动增长。

该平台提供先进的报告、趋势和基准能力,使企业能够在客户旅程的每个阶段跟踪客户满意度。Retently与Slack、Zapier和Salesforce等流行工具的集成实现了无缝的数据交换和客户反馈流程的自动化。

Retently提供14天的免费试用,无需信用卡,允许企业在承诺之前探索其功能。该平台支持多种调查类型,包括电子邮件、链接、嵌入、亭、应用内和匿名员工调查。它还提供反馈管理、数据导出和AI驱动的情感分析等功能。

Retently的使命是帮助企业改善客户体验并推动客户留存。公司成立于2016年,属于私人所有,专注于赋能电子商务品牌和B2B公司构建更好的客户体验。

  • 类别评价与反馈分析
  • 定价模式免费增值
  • 部署云端
  • 平台网页版

  • 全渠道调查

  • AI驱动的洞察

  • 自动化操作

  • 高级报告和基准

  • 电子商务集成

  • 反馈管理

  • 数据导出

  • AI驱动的情感分析

  • 调查品牌化和个性化

  • 通知和警报

  1. 配置:设置调查类型和渠道

  2. 使用:收集和分析客户反馈

  3. 优化:实施洞察以改善客户体验

  4. 集成:与其他平台连接以实现自动化

  • 客户反馈分析
  • 调查自动化
  • 客户体验改善
  • 电子商务集成
  • AI驱动的洞察

Retently AI客户体验平台 评价

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