Retently AI客户体验平台

描述

Retently是一个以AI为动力的客户体验平台，专为电子商务和零售品牌量身定制。它使企业能够在多个接触点收集净推荐值（NPS）、客户满意度（CSAT）和客户努力得分（CES）调查。该平台利用AI分析数千条客户反馈，提供可操作的洞察，帮助保护收入并增强客户忠诚度。

Retently提供了一整套全面的功能，包括全渠道调查、AI驱动的洞察和自动化操作。该平台旨在通过将客户体验转化为增长机会来关闭反馈循环。经过分析超过150万份调查和发送2500万份调查邀请，Retently受到1000多家领先品牌的信任，以推动增长。

该平台提供先进的报告、趋势和基准能力，使企业能够在客户旅程的每个阶段跟踪客户满意度。Retently与Slack、Zapier和Salesforce等流行工具的集成实现了无缝的数据交换和客户反馈流程的自动化。

Retently提供14天的免费试用，无需信用卡，允许企业在承诺之前探索其功能。该平台支持多种调查类型，包括电子邮件、链接、嵌入、亭、应用内和匿名员工调查。它还提供反馈管理、数据导出和AI驱动的情感分析等功能。

Retently的使命是帮助企业改善客户体验并推动客户留存。公司成立于2016年，属于私人所有，专注于赋能电子商务品牌和B2B公司构建更好的客户体验。

Retently AI客户体验平台的核心功能

• 全渠道调查

• AI驱动的洞察

• 自动化操作

• 高级报告和基准

• 电子商务集成

• 反馈管理

• 数据导出

• AI驱动的情感分析

• 调查品牌化和个性化

• 通知和警报

如何使用 Retently AI客户体验平台？

1. 1

   配置：设置调查类型和渠道

2. 2

   使用：收集和分析客户反馈

3. 3

   优化：实施洞察以改善客户体验

4. 4

   集成：与其他平台连接以实现自动化

Retently AI客户体验平台的使用案例

• 客户反馈分析
• 调查自动化
• 客户体验改善
• 电子商务集成
• AI驱动的洞察

Retently AI客户体验平台的常见问题

• 什么是Retently？

  Retently是一个为电子商务和零售品牌提供的AI驱动的客户体验平台，专注于收集和分析客户反馈。

• Retently如何收集反馈？

  Retently通过在各种接触点进行NPS、CSAT和CES调查来收集反馈。

• Retently提供哪些集成？

  Retently与Slack、Zapier、Salesforce等平台集成，实现无缝的数据交换。

• Retently提供免费试用吗？

  是的，Retently提供14天的免费试用，无需信用卡。

• 可以使用Retently进行哪些类型的调查？

  Retently支持电子邮件、链接、嵌入、亭、应用内和匿名员工调查。

• Retently如何使用AI？

  Retently利用AI分析客户反馈并提供可操作的洞察，以改善客户体验。

• 谁可以从使用Retently中受益？

  电子商务和零售品牌以及B2B公司可以从使用Retently中受益，以增强客户体验。

• Retently的使命是什么？

  Retently的使命是通过可操作的洞察帮助企业改善客户体验并推动客户留存。