描述
Hostly 提供一个 AI 驱动的网络接待员，旨在增强企业的客户互动和内部团队效率。该工具直接集成到您网站的聊天中，提供对客户关于产品、服务、营业时间和定价的即时响应。它还可以管理实时预订，连接 Hostly 自身的日程或 Beauty Calendar，并通过 Stripe 支持预订的付款收集，允许支付定金或全额。
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该系统高度可配置，使企业能够输入其特定信息，AI 然后使用这些信息生成准确的响应。如果 AI 在提供的数据中找不到答案，它会声明不知道，并提供与人类连接或提供电话号码的选项，确保不提供虚假信息。企业完全控制，可以从中央面板审核所有对话，随时接管聊天或调整 AI 的操作模式（开启、关闭或混合模式）。
除了面向客户的互动外，Hostly 还包括一个内部助手，帮助员工访问公司信息和程序。这确保了团队能够随时获取必要的知识，提高内部沟通和运营效率。该平台支持多种语言，以访客的母语进行响应，同时根据需要翻译商业信息。数据隐私是优先事项，数据库和文件托管在欧盟内，并有明确的数据处理和 GDPR 合规政策。
Hostly 适用于各种行业，包括发廊、诊所、餐厅、物理治疗师和零售店，能够根据每个企业的特定需求和信息调整其响应。它提供灵活的定价计划，包括基于对话和 AI 响应使用限制的月度订阅，以及按使用付费的选项。安装过程简单，只需将一个脚本标签添加到网站中，所有配置通过直观的在线面板进行管理。
- 类别AI 客服聊天机器人
- 定价模式免费增值
- 部署基于网页
- 平台网页版
Hostly的核心功能
AI 网络聊天接待员，用于客户询问
回答关于产品、服务、时间表和价格的问题
通过 Hostly 的日程或 Beauty Calendar 促进实时预订
通过 Stripe 支持预订的付款收集（定金或全额付款）
内部 AI 助手，供团队访问公司信息和程序
可配置的商业信息，以生成准确的 AI 响应
如果信息不可用，AI 会声明 '我不知道'，避免虚构
人类控制：审核对话、接管聊天、调整 AI 模式
多语言响应：检测访客语言并翻译商业信息
数据隐私：数据库和文件托管在欧盟内
与 Icaro Nutrition SCP 的 GDPR 合规数据处理
通过电子邮件提醒企业客户投诉
灵活的定价计划：月度订阅和按使用付费选项
通过网站上的单个脚本标签轻松安装
支持多种行业：发廊、诊所、餐厅、零售
如何使用 Hostly？
创建账户：注册 Hostly 账户。
配置商业信息：输入您的商业详细信息，包括产品、服务、时间表和价格。
安装小部件：将提供的脚本代码复制并粘贴到您网站的 body 标签中。
激活功能：从面板启用预订并配置 Stripe 的付款选项。
监控和控制：从面板审核对话，并根据需要手动干预或调整 AI 设置。
利用团队助手：员工可以通过 Hostly 助手访问内部信息和程序。
Hostly的使用案例
- 客户服务自动化
- 在线预订管理
- 预订付款处理
- 内部知识库访问
- 多语言客户支持
- 投诉通知系统
- 非营业时间客户互动
- 零售产品信息
- 餐厅菜单与预订
- 诊所预约安排
