描述
eesel AI 使企业能够聘用 AI 助手，这些助手可以无缝集成到其现有的工作流程和应用程序中。这些自主 AI 代理旨在处理各种任务，从客户支持和内容创建到内部运营和销售咨询。该平台强调快速上手，AI 助手在集成后几分钟内即可投入生产。
关键功能包括处理大量支持工单的能力，例如在 Zendesk 中每月处理超过 100,000 张工单，在 Freshdesk 中每月处理超过 50,000 张工单。eesel AI 还可以通过知识库和帮助文章为数百万用户提供即时答案。案例研究重点介绍了 Anytime Fitness 用于会员支持、BitGo 用于 Slack 中的内部问答以及 Ecosa 用于跨 Zendesk、Slack 和其网站的多市场客户服务等公司的使用情况。
上手过程设计得非常直观。用户将 eesel AI 邀请到他们的应用程序中，在那里它会学习公司历史和文档。然后，用户可以向 AI 下达指令，定义其语气、规则和流程。eesel AI 会倾听、记忆并执行任务，例如处理支持队列、标记特定问题或起草回复。AI 还可以起草博客文章、回答产品问题、推荐商品以及管理电子商务场景中的订单咨询。
eesel AI 旨在通过提供用于支持、内容撰写和运营的 AI 代理来填补团队空白。其价值主张的核心是提高效率、缩短响应时间，并将人力团队解放出来处理更具战略性的任务。该平台被呈现为一种合作伙伴关系，提供灵活性和可指导性，以适应特定的业务需求和工作流程。所有规模的企业都可以使用它，包括寻求利用 AI 的小型企业。
eesel AI 的实际应用示例包括起草客户咨询回复、撰写博客文章、提供相关详细信息回答产品问题以及管理与订单相关的问题。对于物流 SaaS 公司，AI 还可以与 Salesforce 和 Slack 等工具集成。该平台提供免费试用和演示预约，以展示 AI 助手如何改变工作流程。
eesel AI的核心功能
自主 AI 助手
与现有应用程序集成
自动化支持工单处理
内容创建和起草
运营管理
快速上手和生产力
可自定义的语气和规则
多渠道数据输入
AI 辅助问答
电子商务助手
知识库集成
实时任务执行
如何使用 eesel AI？
配置：将 eesel AI 邀请到您的应用程序，并向其说明您公司的流程、语气和规则。
集成：将 eesel AI 与您现有的工具（如 Zendesk、Slack、Freshdesk 和 Salesforce）连接。
委派：分配任务，例如处理支持队列、起草内容或回答客户问题。
监控：观察 AI 助手在您的平台中执行任务和回答咨询。
迭代：提供反馈和指导，以优化 AI 的回复和工作流程，实现持续改进。
eesel AI的使用案例
- 客户支持自动化
- 内容创建
- 电子商务助手
- 内部运营
- 销售支持
- 知识管理
