描述
Chat Data 提供了一个全面的 AI 代理和聊天机器人平台，旨在彻底改变客户支持。该平台通过连接先进的 LLM，赋能企业将其企业知识库转化为智能、定制化的 AI 代理。这个安全合规的解决方案旨在满足独特的组织数据需求，并提供一种强大的方式来增强客户互动。
用户可以构建超越简单问答的复杂聊天机器人，创建能够理解复杂业务逻辑的复杂工作流程和自主代理。该平台提供灵活的后端集成，允许使用专有数据个性化代理训练，直接集成自定义模型端点，以及创建专业聊天机器人，包括使用预训练模型的医疗和兽医应用。
定制的界面提供了广泛的灵活性，支持与自定义语音进行实时语音对话，提供符合品牌指导的建议，并使用各种文本、视频或音频输入训练代理。企业可以自定义公司资料，个性化颜色和徽标等视觉元素以实现无缝网站集成，甚至可以重新品牌化代理以供转售。与 834 多个 MCP 应用和 10,000 多个工具集成，包括 Google Drive、Notion、Discord、Slack 和 Shopify 等流行服务，确保了互联互通的生态系统。
高级功能包括图表和轮播等交互式 UI 元素，基于自然语言提示的工作流程构建，动态查询建议，用于托管代理的单点登录 (SSO)，自定义语音音频回复，以及从 AI 到人工支持的无缝升级。该平台还支持图像和文件等多模态输入，内置 PII 匿名化，并提供 AI 搜索栏和聊天气泡小部件选项用于网站集成。Chat Data 受到全球 1,000 多家企业的信赖，通过 AI 驱动的工作流程自动化、交互式响应和广泛的集成提供竞争优势。
对于敏感应用，Chat Data 的医疗聊天模型 100% 符合 HIPAA 标准，采用行业标准数据加密，不保留聊天记录。该平台还符合 GDPR、欧盟数据保护和 SOC 2 标准。数据物理存储在瑞士境内的 Oracle Cloud 基础设施上，文件 Blob 也使用 Azure Blob Storage 服务存储在瑞士。
Chat Data AI 平台的核心功能
从企业知识库构建自定义 AI 代理
将 LLM 连接到您的独特数据
将聊天机器人部署到网站、WhatsApp、Slack 和 10 多个平台
提供符合 HIPAA 标准的医疗聊天模型
从 AI 到人工支持的无缝实时聊天升级
与自定义语音进行实时语音对话
集成 834 多个 MCP 应用和 10,000 多个工具
支持多模态输入（图像、文件）
交互式 UI 元素（图表、轮播）
使用自然语言提示构建复杂工作流程
用于白标和托管代理的 SSO 登录
内置 PII 匿名化
可自定义的聊天机器人小部件（搜索栏、聊天气泡）
如何使用 Chat Data AI 平台？
连接数据：链接您的企业知识库、文档或网站内容。
构建代理：自定义您的 AI 代理的个性、提示和功能。
集成：将您的聊天机器人部署到您的网站、消息应用程序或通过 API。
互动：让您的 AI 代理处理客户咨询和支持。
优化：监控性能并优化代理响应以获得更好的互动。
Chat Data AI 平台的使用案例
- 客户支持自动化
- 潜在客户生成
- 内部知识库
- 电子商务协助
- 医疗咨询
- 个性化用户体验
- 工作流程自动化
