描述

Centrical 是一款为一线员工量身定制的性能智能操作系统，旨在缩小数据与行为之间的差距。该平台整合了性能数据，优先考虑关键行动，并为每位员工协调个性化的辅导和学习。这种方法确保绩效管理不仅仅是测量，更是有效地根据洞察采取行动。

Centrical 的功能包括实时绩效管理、质量保证、基于人工智能的辅导和微学习。它将质量评分直接与员工发展相连接，确保员工和管理者都知道需要改进的地方及其方法。该平台利用绩效信号识别需要辅导的员工，推荐关注领域，并指导会议准备。

微学习是个性化的，并由绩效信号触发，确保培训相关且有效。人工智能角色扮演为员工提供了一个安全的环境，以练习场景，在真实互动之前提升他们的技能。游戏化将参与感直接与结果相联系，保持动力和进展。

Centrical 通过脉搏检查和微调查捕捉员工情绪，在问题导致员工流失之前提供洞察。该平台专为推动收入和客户体验的一线团队设计，适用于技术、电信和酒店等多个行业。

Centrical 的使命是创造一个互联的员工体验，赋能个人并转变企业。该平台受到微软、Teleperformance 和德意志电信等领先企业的信任。Centrical 成立于 2013 年，总部位于纽约市和以色列，专注于通过基于人工智能的洞察和解决方案提升员工参与感和业务绩效。

Centrical 性能智能操作系统的核心功能