Описание
XBert — это решение на основе ИИ, разработанное для управления бизнес-разговорами через различные каналы, включая голос, текст, чат и социальные сети. Разработанный компанией Nextiva, XBert выступает в роли ИИ-сотрудника, который может самостоятельно отвечать на звонки, отвечать на сообщения и записывать встречи, обеспечивая бесперебойное взаимодействие с клиентами круглосуточно.
Читать далее
Платформа пользуется доверием более 100 000 компаний, включая такие известные имена, как EagleRider, Stanley Steemer и San Antonio Spurs. Возможности XBert охватывают изучение бизнес-процессов, управление разговорами с клиентами от начала до конца и предоставление полного контекста и предложенных ответов вашей команде по мере необходимости. Это гарантирует, что каждый агент работает наилучшим образом, а новые сотрудники могут быстро адаптироваться с помощью ИИ-коуча.
XBert позволяет компаниям устанавливать конкретные правила для взаимодействия ИИ, включая темы, действия, тон и триггеры эскалации. Он бесшовно интегрируется с популярными CRM и календарями, такими как Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk и Google Calendar, среди прочих. Эта интеграция гарантирует, что записи клиентов всегда актуальны и что бизнес-процессы остаются эффективными.
Платформа предлагает 14-дневный бесплатный пробный период с неограниченным количеством сессий, позволяя компаниям испытать весь ее потенциал без каких-либо первоначальных обязательств. Цены начинаются от 99 долларов в месяц, что включает 100 сессий, дополнительные сессии стоят 0,99 доллара каждая. XBert соответствует требованиям HIPAA, прошел аудит SOC 2 и готов к соблюдению GDPR, что делает его подходящим для отраслей, где безопасность данных и соблюдение норм имеют первостепенное значение.
Возможности ИИ XBert усиливаются благодаря NEXT.IQ Flow, который повышает его производительность по сравнению с обычными ИИ-решениями. Он включает в себя слой Customer Journal, который связывает каждое взаимодействие с клиентом в непрерывную историю, обеспечивая персонализированное обслуживание. Кроме того, его Guardian Layer предоставляет защитные меры, чтобы взаимодействия оставались в рамках сценария, а данные были защищены.
В целом, XBert разработан для того, чтобы помочь компаниям достигать лучших результатов, автоматизируя рутинные задачи, снижая ручную нагрузку и позволяя командам сосредоточиться на построении отношений и принятии обоснованных решений.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразования$99/месяц
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции XBert
Управление разговорами на основе ИИ
Интеграция голосовых, текстовых, чатовых и социальных каналов
Автономное ответ на звонки и бронирование
Настраиваемые правила взаимодействия ИИ
Интеграция с популярными CRM и календарями
Соответствие требованиям HIPAA, SOC 2 и GDPR
14-дневный бесплатный пробный период с неограниченными сессиями
Слой Customer Journal для персонализированного обслуживания
Слой Guardian для безопасности данных
Как использовать XBert?
Настройка: Установите правила взаимодействия ИИ
Интеграция: Подключите к CRM и календарям
Использование: Автоматизируйте взаимодействие с клиентами
Оптимизация: Просматривайте аналитику и уточняйте процессы
Варианты использования XBert
- Бронирование встреч
- Поддержка клиентов
- Управление потенциальными клиентами
- Выставление счетов и платежи
- Интеграция с CRM
