Описание
Integrabot предоставляет AI Assistant, разработанный для оптимизации операционной деятельности компании и повышения продуктивности команды. Этот ассистент понимает бизнес-контекст, запоминает прошлые взаимодействия и организует ежедневные задачи непосредственно в веб-панели через интерфейс чата. Он действует как интеллектуальный центр для вашей команды, предлагая поддержку и автоматизацию.
AI Assistant может читать переписку, документы и правила компании, чтобы предлагать или выполнять действия. Он подготавливает коммерческий контекст, обобщая обсуждения, определяя намерения и организуя дальнейшие шаги. Ассистент также может планировать последующие действия, создавать события в календаре и обновлять такие инструменты, как CRM, обеспечивая организованность и доступность истории. Он обладает постоянной памятью, что означает, что он не будет повторно запрашивать одну и ту же информацию, и позволяет пользователям определять, что ассистент организует, выполняет с разрешения, а что требует одобрения человека.
Integrabot также предлагает AI Agents для поддержки клиентов на официальных каналах, таких как WhatsApp Business Platform. Эти агенты работают в соответствии с официальными политиками Meta Cloud API, используя предварительно одобренные шаблоны, соблюдая 24-часовое окно для общения и гарантируя, что эскалация до человека всегда доступна. AI Agents могут обеспечивать контекстно-зависимую поддержку, квалифицировать лидов, планировать встречи и предоставлять техническую поддержку, основанную на документации компании, через RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Ключевые особенности AI Agent в WhatsApp включают соблюдение официальных политик, таких как предварительно одобренные шаблоны, 24-часовое окно для общения, обязательное согласие клиентов и четкие пути эскалации до человека. Система обеспечивает сохранение контекста перед выполнением любого действия, а конфиденциальные действия могут быть настроены на требование одобрения человека. Integrabot стремится помочь командам перейти от неструктурированного общения к эффективному выполнению задач с сохранением контекста.
Платформа разработана для простоты использования: настройка включает определение профиля ассистента, подключение официальных каналов и установку правил компании. Хотя доступны расширенные функции, такие как вебхуки, основной опыт руководствуется через панель. Integrabot предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию без необходимости ввода данных кредитной карты, позволяя пользователям создать своего ассистента и начать автоматизировать рутину.
Основные функции Integrabot AI Assistant
AI Assistant для внутренней продуктивности команды
AI Agents для поддержки клиентов на официальных каналах
Контекстно-зависимое понимание переписки и документов
Автоматизация повседневных задач и рутины
Постоянная память для взаимодействия с клиентами и командой
Интеграция с CRM и другими бизнес-инструментами
Интеграция с WhatsApp Business Platform через Meta Cloud API
Соблюдение официальных политик WhatsApp Business Platform
Эскалация до человека доступна в любой момент
RAG для технической поддержки, основанной на базе знаний компании
Доступ к веб-панели без установки
Настраиваемые разрешения для действий ИИ
Автоматическое планирование последующих действий и событий календаря
Как использовать Integrabot AI Assistant?
Настроить профиль ассистента: Установите персону вашего AI Assistant и начальные правила.
Подключить официальные каналы: Свяжите ваш аккаунт WhatsApp Business через Meta Cloud API.
Определить правила компании: Установите руководящие принципы для действий ИИ и взаимодействия с клиентами.
Настроить рабочие процессы: Создайте или выберите начальные рутины для выполнения Ассистентом.
Развернуть AI Agents: Активируйте AI Agents на официальных каналах для взаимодействия с клиентами.
Мониторинг и оптимизация: Анализируйте производительность ИИ и уточняйте правила для достижения лучших результатов.
Варианты использования Integrabot AI Assistant
- Автоматизация внутренних задач
- Обслуживание клиентов
- Квалификация продаж
- Планирование встреч
- Техническая поддержка
- Обновления CRM
- Напоминания о последующих действиях
- Генерация отчетов
