SiteGPT

Начать работу с SiteGPT — это простой трехэтапный процесс. Во-первых, вы синхронизируете свои обучающие данные, предоставив URL вашего веб-сайта, загрузив файлы (PDF, DOCX, TXT и т. д.) или вставив необработанный текст. Затем SiteGPT сканирует этот контент для создания вашего чат-бота. Во-вторых, вы устанавливаете чат-бота на своем сайте, вставив предоставленный фрагмент кода на любую страницу, включая маркетинговый сайт, поддержку в приложении или справочный центр. Наконец, вы обучаете и совершенствуете работу чат-бота, используя историю реальных чатов для предоставления обратной связи, что позволяет ему улучшаться с каждым взаимодействием.

Ключевые возможности включают создание персонализированного чат-бота, обученного на вашем конкретном контенте, предоставление быстрых подсказок для управления диалогами пользователей и ежедневные сводки по электронной почте о взаимодействиях с чат-ботом для отслеживания производительности и получения аналитических данных. SiteGPT также обеспечивает бесшовную передачу запросов живым операторам при необходимости, гарантируя, что пользователи всегда получают наилучшую помощь. Платформа может собирать лиды от заинтересованных посетителей и использовать «Функции» для преобразования команд на естественном языке в действия в приложении, интегрируясь с другими системами. Также поддерживаются прямые интеграции с популярными инструментами, такими как Crisp, Intercom и Zendesk, что делает SiteGPT расширением вашей существующей инфраструктуры поддержки клиентов.

SiteGPT предназначен для компаний, стремящихся повысить эффективность и результативность своей службы поддержки клиентов. Он особенно полезен для компаний, которые сталкиваются с проблемами из-за общих чат-ботов, считают пользовательские боты сложными в обслуживании или сталкиваются с длительным временем обучения сотрудников службы поддержки. Сервис предлагает выгодные цены, которые масштабируются в соответствии с вашими потребностями, поддерживает более 95 языков и включает 7-дневную бесплатную пробную версию. Безопасность корпоративного уровня является приоритетом, с проверкой SOC 2 Type II, сертификацией GDPR и оценкой HIPAA, гарантирующей шифрование данных и контроль доступа.

SiteGPT предлагает решение, которое устраняет разрыв между возможностями ИИ и практическими потребностями обслуживания клиентов. Он предоставляет автоматизированный ресурс, который ускоряет работу команд поддержки, обеспечивая круглосуточную качественную поддержку клиентов с мгновенными ответами. Это позволяет компаниям масштабировать свои операции поддержки без пропорционального увеличения человеческих ресурсов, сохраняя при этом высокий уровень взаимодействия с клиентами.