Описание
My AskAI предлагает ИИ-агента для обслуживания клиентов, разработанного для бесшовной интеграции с вашей существующей инфраструктурой поддержки. Это решение призвано значительно сократить объем запросов в службу поддержки, обрабатываемых операторами-людьми, со средним показателем автоматизации более 75%. Используя базу знаний вашей компании, статьи из справочного центра, прошлые заявки в службу поддержки и внутренние политики, ИИ-агент может мгновенно и точно отвечать на широкий спектр запросов клиентов.
Читать далее
Платформа подчеркивает простоту интеграции, не требуя разработчиков и настройки менее чем за час. Она подключается к популярным поставщикам систем поддержки, таким как Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias и HubSpot. Подчеркивается экономическая эффективность: средняя стоимость обработки заявки составляет всего 0,10 доллара. Это позволяет компаниям масштабировать свои операции поддержки без пропорционального увеличения затрат на персонал.
Возможности My AskAI выходят за рамки простого обмена вопросами и ответами. ИИ-агент может обучаться на различных типах контента, включая контент веб-сайтов, документы и даже подключаться к CRM, ERP и API для решения сложных запросов, связанных с учетными записями клиентов, заказами и подписками. Он также имеет функцию интеллектуальной эскалации, гарантируя, что когда ИИ-агент не может уверенно ответить на вопрос, он бесшовно передает разговор оператору-человеку.
Для компаний, стремящихся повысить эффективность своей службы поддержки клиентов, My AskAI предлагает надежное решение. Он предлагает 30-дневную неограниченную бесплатную пробную версию, позволяющую пользователям оценить полный функционал перед принятием решения. Платформа соответствует стандартам SOC 2 и GDPR, обеспечивая безопасность и конфиденциальность данных. С более чем 1,2 миллионами уже решенных заявок с помощью его ИИ-агентов, My AskAI позиционируется как мощный инструмент для электронной коммерции, SaaS и других отраслей, стремящихся автоматизировать и оптимизировать свои операции по обслуживанию клиентов.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразования$0.10 за билет (после пробного периода)
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыZendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias, HubSpot
Основные функции My AskAI Customer Service Agent
Автоматизирует более 75% запросов в службу поддержки
Интегрируется с Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias, HubSpot
Средняя стоимость обработки заявки составляет 0,10 доллара
Обучается на статьях из справочного центра, веб-сайтах и прошлых заявках в службу поддержки
Подключается к CRM, ERP и API для решения сложных запросов
Интеллектуальная эскалация операторам-людям
Настройка менее чем за 1 час без необходимости привлечения разработчиков
Доступна 30-дневная неограниченная бесплатная пробная версия
Соответствует стандартам SOC 2 и GDPR
Возможности самообучения на основе ответов операторов-людей
Ответы во внутренних заметках для тестирования без риска
Прямые ответы по доверенным темам
Задачи и инструменты для автоматизации сложных процедур
Как использовать My AskAI Customer Service Agent?
Импорт знаний: Синхронизируйте статьи из справочного центра, веб-сайты, СОП и прошлые заявки.
Создание внутренних заметок: ИИ генерирует приватные заметки для проверки и редактирования операторами.
Контролируемое развертывание: Переключитесь на автоматические ответы для определенных, доверенных типов заявок.
Масштабирование с помощью задач и инструментов: Подключите бизнес-данные и автоматизируйте сложные задачи.
Варианты использования My AskAI Customer Service Agent
- Автоматизация заявок в службу поддержки
- Интеграция с системой поддержки
- Снижение затрат на поддержку
- Улучшение качества обслуживания клиентов
- Масштабирование операций поддержки
- Решение сложных запросов
- Обучение на внутренних знаниях
