Hamming AI

Hamming AI оценивает звонки комплексно, фокусируясь на том, была ли достигнута цель звонящего, а не на точном соответствии каждого шага. Он использует ИИ для понимания намерений и результатов, обеспечивая более надежную оценку, чем методы, основанные на сценариях.

Hamming AI поддерживает более 65 языков, включая английский, испанский, португальский, французский, немецкий, арабский, хинди, тамильский, японский, корейский и мандаринский. Он также поддерживает многочисленные региональные акценты, такие как южноиндийский, арабский залив, британский английский и австралийский.

Да, Hamming AI имитирует реалистичное поведение звонящего, включая прерывания, вклинивания посреди предложения, долгие паузы, неожиданные входные данные, фоновый шум и эмоциональные разговоры.

Интеграция быстрая. Вы можете набрать SIP-номер за несколько минут или подключиться напрямую к LiveKit/Pipecat для WebRTC. Ваш первый тестовый звонок может быть выполнен менее чем за 10 минут.

Hamming AI — это комплексная платформа, объединяющая автоматическую генерацию сценариев, аудио-ориентированную оценку, воспроизведение производственных звонков, стресс-тестирование с более чем 1000 одновременных вызовов, проверку соответствия требованиям, тестирование безопасности с помощью красной команды и корпоративные элементы управления, предлагая унифицированное решение.

Качество измеряется по разговорным метрикам (задержка, прерывания), ожидаемым результатам (завершение задачи) и правилам соответствия требованиям (безопасность, нарушения политики). Он также включает более 50 встроенных метрик и пользовательские оценщики.

Hamming AI соответствует стандарту SOC 2 Type II и поддерживает HIPAA с доступностью BAA. Он также предлагает функции безопасности корпоративного уровня, такие как RBAC, хранение данных только в США и ключи шифрования, управляемые клиентом.

Hamming AI может генерировать более 1000 вызовов в минуту для входящих, исходящих или прямых тестов WebRTC, что позволяет проводить комплексное стресс-тестирование задержки, переключений и крайних случаев.

Да, производственные звонки, которые завершились с ошибкой или выявили проблемы, могут быть преобразованы в регрессионные тесты одним щелчком мыши, сохраняя исходное аудио, время и поведение звонящего для точного тестирования.

Да, пользователи могут определять пользовательские метрики для бизнес-правил, скриптов соответствия требованиям, пороговых значений точности и целей тональности, помимо использования более 50 встроенных метрик.

Вставив системный промпт агента, Hamming AI анализирует его для автоматической генерации сотен тестовых сценариев, охватывающих «счастливые пути», крайние случаи и враждебные входные данные без ручных усилий.

Да, Hamming AI тестирует как голосовых, так и чат-агентов с помощью унифицированной оценки, метрик и фреймворка мониторинга производства, обеспечивая комплексное QA для разговорного ИИ независимо от модальности.