Описание
Clerk Chat интегрирует мощные функции звонков и обмена сообщениями непосредственно в Microsoft Teams, превращая его в комплексный центр коммуникаций. Эта платформа позволяет компаниям добавлять неограниченные SMS, MMS, RCS, WhatsApp и eFax к своим существующим номерам Teams, оптимизируя взаимодействие с клиентами.
Читать далее
Используя Clerk Chat, организации могут заменить дорогостоящие Microsoft Calling Plans более гибким и экономически выгодным решением Operator Connect. Эта интеграция разработана для улучшения взаимодействия с клиентами посредством брендированных сообщений и звонков, обеспечивая подлинность и снижая уровень мошенничества. Сообщения RCS отображают логотипы и цвета компании, укрепляя доверие и узнаваемость, в то время как брендированные звонки показывают названия и логотипы компаний на идентификаторе вызывающего абонента, чтобы минимизировать отсеивание звонков.
Платформа уделяет особое внимание безопасности и соответствию нормативным требованиям, предлагая соответствие HIPAA и сертификацию SOC2 Type II. Конфиденциальность данных гарантируется: пользовательские данные никогда не используются для обучения и не передаются третьим лицам. Clerk Chat поддерживает развертывание голосовых и текстовых AI-агентов в Teams, способных обрабатывать входящие и исходящие звонки, перенаправлять запросы в службу поддержки и ускорять время решения проблем, что подтверждается показателем перенаправления в 93% в их собственных операциях поддержки.
Clerk Chat пользуется доверием компаний из различных секторов, включая некоммерческие организации, такие как YMCA Северной Юты, финансовые учреждения, такие как Choreo, и поставщиков медицинских услуг, таких как Audiology Island. Эти организации сообщили о значительном улучшении эффективности коммуникаций, оперативности реагирования на запросы клиентов и коэффициента записи на прием. Платформа также интегрируется с другими инструментами для совместной работы, такими как Webex, и CRM-системами, такими как Microsoft Dynamics, что еще больше централизует общение с клиентами.
Для компаний, стремящихся усовершенствовать свою стратегию общения с клиентами в Microsoft Teams, Clerk Chat предлагает безопасное, соответствующее нормативным требованиям и богатое функциями решение. Оно позволяет командам управлять всеми взаимодействиями с клиентами из единого интерфейса, укрепляя доверие и стимулируя рост бизнеса с помощью передовых технологий искусственного интеллекта и обмена сообщениями.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияЧерез отдел продаж
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыMicrosoft Teams
Основные функции Clerk Chat
Интеграция SMS, MMS, RCS, WhatsApp и eFax для Microsoft Teams
Заменяет дорогостоящие Microsoft Calling Plans на Operator Connect
Развертывание голосовых и текстовых AI-агентов в Microsoft Teams
Брендированные сообщения с RCS для аутентичности и предотвращения мошенничества
Отображение брендированных звонков с названием и логотипом компании
Проверенная регистрация бренда у операторов связи и регулирующих органов
Общие почтовые ящики и сообщения, соответствующие требованиям соответствия, в Teams
Соответствие HIPAA
Сертификация SOC2 Type II
Гарантированная конфиденциальность данных: данные не используются для обучения и не передаются
Коэффициент перенаправления AI-агентов на уровне 93% для поддержки
Интеграция с Webex
Интеграция с Microsoft Dynamics
Как использовать Clerk Chat?
Настройте: Интегрируйте Clerk Chat с вашей средой Microsoft Teams.
Установите: Добавьте номера SMS, MMS, RCS, WhatsApp или eFax.
Разверните агентов: Внедрите голосовых и текстовых AI-агентов для взаимодействия с клиентами.
Взаимодействуйте: Используйте брендированные сообщения и звонки для аутентичного общения с клиентами.
Управляйте: Контролируйте все разговоры и звонки в интерфейсе Teams.
Оптимизируйте: Используйте аналитику и возможности AI для улучшения рабочих процессов коммуникации.
Варианты использования Clerk Chat
- Поддержка клиентов
- Продажи
- Назначение встреч
- Внутренние коммуникации
- Управление соответствием
- Экстренные уведомления
- Финансовые услуги
