Описание
Phonely AI предоставляет надежное решение для голосового ИИ-обслуживания звонков, разработанное для помощи бизнесу в управлении клиентскими взаимодействиями в масштабе. Платформа позволяет пользователям создавать и оптимизировать ИИ-агентов для голосовой связи, чата и SMS из единого интерфейса, способных обрабатывать от одного разговора до более чем миллиона.
Читать далее
ИИ-агенты Phonely разработаны для идеального ответа на каждый звонок, гарантируя, что ни один клиент не будет упущен. Они могут выполнять различные задачи, включая бронирование встреч, поддержку клиентов, квалификацию лидов и исходящие звонки без участия человека. Система поддерживает естественные, похожие на человеческие разговоры, используя более 1000 голосов, клонирование голоса и бесшовную смену реплик, адаптируясь к более чем 100 языкам и региональным акцентам.
Ключевые возможности включают Agent Builder для создания пользовательских ИИ-рабочих процессов, Call History для просмотра, AB Testing для оптимизации и AI Analytics для глубокого анализа. Phonely интегрируется с существующими бизнес-инструментами для обновлений в реальном времени и бесперебойной работы. Платформа является омниканальной, обеспечивая единообразный клиентский опыт по телефону, в чате, SMS и через API.
Phonely доверяют более 10 000 компаний по всему миру, от малого бизнеса до предприятий из списка Fortune 500, обрабатывая более 100 000 звонков ежедневно. Он обеспечивает значительное сокращение затрат: пользователи сообщают о снижении операционных расходов более чем на 70% и увеличении показателя решения проблем при первом обращении на 34%. Платформа также соответствует стандартам SOC 2, GDPR, CCPA, HIPAA и PCI, обеспечивая безопасность и конфиденциальность данных.
Целевая аудитория включает компании любого размера из различных отраслей, таких как здравоохранение, страхование, недвижимость, гостиничный бизнес, электронная коммерция, финансовые услуги, автомобильная промышленность, образование и контакт-центры. Любой бизнес, которому необходимо улучшить время ответа, увеличить охват звонков и обеспечить стабильный клиентский опыт в масштабе, получит выгоду от решения Phonely на базе ИИ.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияFreemium
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Phonely AI
Голосовое ИИ-обслуживание
Круглосуточная обработка звонков
Бронирование встреч
Автоматизация поддержки клиентов
Омниканальная связь (голос, чат, SMS, API)
Клонирование голоса и более 1000 голосов
Поддержка множества языков (более 100)
Agent Builder для пользовательских рабочих процессов
Интеграция с бизнес-инструментами в реальном времени
ИИ-аналитика звонков и транскрипция
Соответствие стандартам SOC 2, GDPR, CCPA, HIPAA, PCI
A/B-тестирование для ИИ-агентов
Неограниченная одновременность звонков
Как использовать Phonely AI?
Создать агента: Разработайте личность, сценарии разговоров и возможности вашего ИИ-агента с помощью Agent Builder.
Интегрировать: Подключите Phonely к вашей существующей CRM, системам бронирования и другим необходимым бизнес-инструментам.
Развернуть: Запустите ваших ИИ-агентов через голосовые каналы, чат и SMS, чтобы начать обрабатывать клиентские взаимодействия.
Анализировать и оптимизировать: Просматривайте историю звонков, анализируйте ИИ-данные и используйте A/B-тестирование для постоянного улучшения производительности агентов.
Варианты использования Phonely AI
- Поддержка клиентов
- Планирование встреч
- Квалификация лидов
- Маршрутизация звонков
- Исходящие звонки
- Прием заказов
- Распространение информации
