Se seus vídeos vão para clientes, escolha o HeyGen. Se vão para funcionários, escolha o Synthesia. Essa divisão não é absoluta, mas bate com a forma como cada empresa se vende e explica a maior parte das diferenças de preço, avatares e documentação de segurança abaixo.
Os dois fazem o mesmo truque básico: você digita um roteiro, escolhe um apresentador e recebe um vídeo com alguém falando, sem câmera. Em 2026, a diferença não está tanto no realismo dos avatares, e sim em quem cada produto espera que esteja com o cartão de crédito na mão. Os dois também aparecem no nosso ranking de geradores de vídeo com IA, ao lado do Colossyan e do Fliki, se você quiser ver o cenário mais amplo.
Para quem cada um foi feito
A própria página de preços do HeyGen se chama "Pricing Plans for Creators and Marketers" e diz atender mais de 100.000 empresas (HeyGen pricing). A página de avatares fala de vídeos de vendas, explicativos para clientes, criativos de anúncios e posts semanais em redes sociais, e menciona geração em massa a partir de uma planilha de roteiros (HeyGen avatars).
O Synthesia faz o caminho oposto. Suas páginas são organizadas em torno de treinamento e desenvolvimento, RH, enablement de vendas e TI, e a empresa diz ser usada por 90% da Fortune 100 (Synthesia avatars). Ele também vende roleplay com avatares e sessões de pesquisa, algo que não encontramos nas páginas do HeyGen.
Nenhuma das duas esconde essa divisão. O marketing do HeyGen aposta em velocidade e alcance: a página de tradução diz que mais de 25 milhões de vídeos já foram traduzidos na plataforma, e um dos casos citados mostra a Trivago localizando anúncios de TV em 30 mercados (HeyGen translate). O do Synthesia aposta em governança e escala dentro de grandes organizações. São narrativas dos fornecedores, então pese-as como tal, mas elas mostram para quem o roadmap é escrito.
Veja como o mesmo roteiro percorre cada produto, com base no que os fornecedores documentam.
Quanto os planos realmente custam
No preço de entrada, empate. Os dois começam os planos pagos em US$ 29 por mês. O que você recebe por esse valor é diferente, e é aí que mora a dor de cabeça do orçamento.
O plano Creator do HeyGen dá 600 créditos, exportação em 1080p, clonagem de voz e remoção de marca d'água. O Pro custa US$ 49 por 1.000 créditos e adiciona 4K. O Business custa US$ 149 mais US$ 20 por assento extra, com 1.500 créditos, cinco avatares personalizados, SSO e exportação SCORM. O FAQ diz que os níveis Pro chegam a 100.000 créditos por US$ 4.300 e que o custo em créditos de um vídeo varia conforme o modelo de IA, a duração e a complexidade (HeyGen pricing). Esse último ponto significa que você não consegue converter créditos em minutos antes de testar.
O Synthesia é mais fácil de prever. O Starter custa US$ 29 por 1.250 créditos, que, segundo a empresa, cobrem cerca de 12 minutos de vídeo. O Pro custa US$ 89 por 6.000 créditos, ou cerca de 60 minutos. O estimador da própria empresa cobra 100 créditos por minuto de vídeo e 76 por minuto de dublagem, e avisa que o uso real varia com avatares e motion graphics (Synthesia pricing). O Enterprise é sob consulta, com minutos de vídeo ilimitados.
Assentos e recursos de equipe seguem o mesmo padrão. O HeyGen cobra US$ 20 por assento adicional no Business e lista comentários no workspace, cobrança centralizada e integrações de automação com n8n, Make, HubSpot e Zapier. O Synthesia vende assentos de aluno para roleplay a US$ 29 cada e reserva colaboração em tempo real, brand kits e equipe de implementação para o Enterprise. Se você é uma equipe de duas pessoas, a estrutura do HeyGen vai custar menos. Se é um departamento de duzentas, a do Synthesia provavelmente é o que o setor de compras espera.
Os planos gratuitos apontam na mesma direção. O do HeyGen dá três vídeos curtos por mês. O do Synthesia dá dez minutos de vídeo com marca d'água. Os créditos pagos se somam a essa cota gratuita.
Avatares, consentimento e tradução
O HeyGen oferece avatares prontos, Photo Avatars a partir de uma única imagem e Digital Twins criados com as suas filmagens. Ele diz que a maioria dos twins fica pronta em 10 a 20 minutos e que exigem consentimento verificado da pessoa que está sendo recriada. Até o plano gratuito inclui um slot de avatar personalizado. As próprias páginas se contradizem sobre a biblioteca de avatares prontos: a página de preços diz 500+ no Free e 700+ nos planos pagos, enquanto a de avatares diz 1.100+ (HeyGen avatars). Não sabemos dizer qual número está atualizado.
O Synthesia anuncia mais de 240 avatares prontos na página de avatares, mas a página de preços indica 125+ no Starter, 180+ no Pro e os 240+ completos só no Enterprise (Synthesia pricing). Ele também tem um Avatar Builder baseado em prompt e Personal Avatars feitos a partir de uma foto ou de um vídeo curto (3 no Starter, 5 no Pro). Para criar um, é preciso gravar uma declaração de consentimento ao vivo. O Synthesia diz que a pessoa no vídeo de consentimento precisa ser a mesma das filmagens e ter pelo menos 18 anos, e que os avatares prontos dispensam a etapa de consentimento porque vêm de atores ou identidades geradas (Synthesia avatars).
Há mais uma diferença de avatares que vale conhecer. O HeyGen lista o modelo Avatar IV no plano gratuito, com gerações estendidas nos planos pagos, enquanto o Synthesia destaca cenas guiadas por prompt, em que o avatar atua em vez de só falar. Os dois são alegações dos fornecedores sobre realismo, e não testamos nenhum. Julgue com as suas próprias filmagens.
Em tradução, o HeyGen anuncia mais de 175 idiomas e dialetos com lip sync, até dez idiomas de destino ao mesmo tempo e uma etapa de revisão (HeyGen translate). O Synthesia diz 140+ idiomas, cobra a dublagem do mesmo pool de créditos e lista tradução com um clique entre os recursos. Se localização é a tarefa principal, a proposta do HeyGen é mais direta e os 175+ idiomas cobrem mais terreno.
Alegações de segurança e conformidade
Estas são declarações dos fornecedores, não auditorias que tenhamos visto. O HeyGen diz ter SOC 2 Type II e estar em conformidade com GDPR, CCPA, EU-US Data Privacy Framework e EU AI Act, hospedar na AWS nos EUA e fazer testes de penetração anuais com terceiros (HeyGen security). Lista SSO no Business e provisionamento SCIM no Enterprise.
O Synthesia diz ser compatível com SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001 e GDPR, e fazer parte da Content Authenticity Initiative (Synthesia avatars). A página de IA responsável acrescenta que a empresa modera o conteúdo no momento da criação e se apresenta como a primeira empresa de IA generativa certificada na ISO 42001 (Synthesia responsible AI). SAML/SSO é um recurso do Enterprise.
Leia essa matriz como "listado nas páginas que lemos". Um item ausente pode significar apenas que o fornecedor não o colocou ali. Peça o relatório de confiança antes de assinar qualquer coisa.
Qual escolher
Profissionais de marketing, fundadores e agências devem começar pelo HeyGen. O plano Creator é barato, o digital twin é rápido de criar e a proposta de tradução é forte.
Equipes de treinamento e comunicação interna devem começar pelo Synthesia. Minutos previsíveis, documentação ISO, sessões de roleplay e SCORM no plano enterprise combinam com uma análise de compras. Uma ressalva: o plano Business do HeyGen também lista exportação SCORM e integrações com LMS por US$ 149, então uma equipe pequena de T&D não deve descartá-lo.
Se não conseguir decidir, traduza um vídeo real nos dois planos gratuitos e compare como ele soa no idioma de destino. Esse teste não custa nada e vale mais que qualquer lista de recursos. Se nenhum dos dois servir, o ranking de geradores de avatares com IA e o nosso guia ranqueado de geradores de vídeo cobrem as alternativas.
Perguntas frequentes
Qual custa menos para começar?
No nível de entrada, custam o mesmo: US$ 29 por mês. O Starter do Synthesia adiciona cerca de 12 minutos de vídeo pela conta da própria empresa, além dos 10 gratuitos. O HeyGen não publica um número de minutos, então você vai precisar de um teste para saber.
Posso criar um avatar de mim mesmo?
Sim, nos dois. O HeyGen cria um Digital Twin, e o plano gratuito inclui um avatar personalizado. O Synthesia cria Personal Avatars nos planos pagos (3 no Starter, 5 no Pro) e exige uma declaração de consentimento gravada.
Qual é melhor para vídeos de treinamento?
O Synthesia é construído em torno desse uso, com SCORM, SSO e roleplay em suas páginas. O plano Business do HeyGen também oferece SCORM, quizzes e integrações com LMS, então é uma opção válida para equipes menores.
Avatares prontos exigem consentimento?
Não, em nenhuma das plataformas, pelo que as páginas dizem. O consentimento vale quando você clona uma pessoa real. Confira os termos de cada fornecedor para uso comercial antes de publicar.