설명
TWT Chat는 글로벌 비즈니스, 국경을 초월한 전자상거래 브랜드 및 SaaS 팀을 위해 맞춤화된 AI 기반 고객 서비스 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 실시간 채팅, 티켓팅, AI 고객 서비스, 지식 기반, 다국어 번역, 오디오 및 비디오 통화, 원격 지원과 같은 다양한 기능을 통합합니다. 플랫폼은 간단하고 사용하기 쉽게 설계되어 소규모 팀이 고객을 손쉽게 지원할 수 있도록 합니다.
더 읽기
이 플랫폼은 좌석당 가격이 책정된 전문 에디션을 제공하며, 연간 구독 비용은 좌석당 연간 $11.88입니다. 이 에디션에는 플랫폼 브랜딩 숨기기, 제안된 답변, AI 챗봇 및 양방향 실시간 번역과 같은 사용자 정의 기능과 AI 확장 기능이 포함됩니다. 새로운 프로젝트가 생성될 때 전문 에디션의 14일 무료 체험이 자동으로 제공되어 사용자가 갱신 여부를 결정하기 전에 모든 고급 기능을 탐색할 수 있습니다.
TWT Chat는 웹 액세스 및 PWA 애플리케이션을 지원하여 다운로드나 설치 없이 편리한 클라이언트 솔루션을 제공합니다. 곧 출시될 네이티브 데스크탑 클라이언트는 플랫폼의 접근성을 더욱 향상시킬 것입니다.
이 플랫폼은 고객 서비스 효율성과 관리를 개선하려는 비즈니스에 적합합니다. 고객 서비스, 운영, 제품 및 기술 팀의 전담 지원을 제공하여 사용자가 포괄적인 도움을 받을 수 있도록 보장합니다. TWT Chat의 가치 제안은 커뮤니케이션 및 지원 프로세스를 간소화하는 능력에 있으며, 고객 서비스 운영을 향상시키려는 비즈니스에 유용한 도구입니다.
- 카테고리AI 지원 챗봇
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼Web, PWA
TWT Chat의 핵심 기능
AI 고객 서비스 통합
실시간 채팅 지원
티켓팅 시스템
다국어 번역
오디오 및 비디오 통화
원격 지원
지식 기반
사용자 정의 기능
TWT Chat 사용 방법은?
가입: 공식 웹사이트를 방문하여 등록합니다.
로그인: 콘솔에 접근하여 새 프로젝트를 생성합니다.
구성: 고객 서비스 작업 공간을 설정합니다.
사용: 다양한 채널을 통해 고객과 소통합니다.
최적화: AI 기능을 활용하여 서비스 효율성을 향상시킵니다.
TWT Chat의 사용 사례
- 글로벌 고객 지원
- 전자상거래 지원
- SaaS 팀 협업
- 원격 지원
- AI 챗봇 통합
