설명
Tenfold Click To Dial 확장 프로그램은 Google Chrome 브라우저 내에서 작업하는 Tenfold 데스크톱 애플리케이션 사용자의 기능을 향상시키기 위해 설계되었습니다. 이 확장 프로그램은 원활한 클릭 투 다이얼 환경을 제공하여 에이전트가 웹 페이지에 표시된 모든 전화번호에서 직접 전화를 걸 수 있도록 합니다. 이 기능은 온라인에서 연락처 정보와 자주 상호 작용하는 영업 및 고객 서비스 팀에게 특히 유용합니다.
Tenfold는 최고의 고객 참여 기술을 연결하는 클라우드 우선 실시간 통합 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다. 핵심 임무는 참여 시점에 고객 상호 작용을 개선하여 전 세계 영업 및 서비스 팀에 힘을 실어주는 것입니다. 이 플랫폼은 음성 채널 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템 전반에 걸쳐 에이전트에게 통합된 액세스 포인트를 제공하는 것을 목표로 합니다. 지능적이고 터치 없는 데이터 캡처 및 간소화된 워크플로우를 통해 AI를 운영함으로써 Tenfold는 기술 및 비즈니스 위험을 완화하면서 기업이 데이터에서 가치를 창출하도록 돕습니다.
이 확장 프로그램은 Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Avaya, Cisco, Genesys를 포함한 다양한 인기 CRM 및 전화 시스템과 통합되도록 구축되었습니다. 이러한 광범위한 호환성은 조직이 기존 기술 스택에 관계없이 Tenfold의 클릭 투 다이얼 기능을 활용할 수 있도록 보장합니다. 이 Chrome 확장 프로그램을 사용하기 위한 주요 요구 사항은 Tenfold 데스크톱 애플리케이션의 동시 설치 및 사용입니다. 브라우저 기반 전화번호를 Tenfold 생태계 내의 실행 가능한 통화 명령으로 변환하는 브리지 역할을 합니다.
이 확장 프로그램의 게시자인 LivePerson은 위반 기록이 보고되지 않은 긍정적인 기록을 보유하고 있습니다. 이 확장 프로그램은 2025년 7월 16일에 마지막으로 업데이트되었으며 크기는 3.3MiB입니다. 영어로 제공되며 뉴욕주에 위치한 LivePerson에서 개발했습니다. 개발자는 사용자 데이터를 수집하거나 사용하지 않으며, 항목의 핵심 기능 외부에 사용자 데이터가 제3자에게 판매되거나 신용도 결정에 사용되지 않는다고 밝혔습니다.
Tenfold Click To Dial의 핵심 기능
Chrome 브라우저의 전화번호에 대한 클릭 투 다이얼 기능 활성화
Tenfold 데스크톱 애플리케이션이 설치되어 활성 상태여야 함
Salesforce 및 Microsoft Dynamics와 같은 인기 CRM과 통합
Avaya, Cisco, Genesys를 포함한 주요 전화 시스템과의 통합 지원
영업 및 서비스 팀을 위한 에이전트 워크플로우 간소화
음성 및 CRM 채널 전반에 걸쳐 에이전트에게 단일 액세스 포인트 제공
지능적이고 터치 없는 데이터 캡처 촉진
기존 기술 스택과의 원활한 통합을 위해 설계됨
전 세계 영업 및 서비스 팀에 힘을 실어줌
실시간 통합 플랫폼으로 작동
데이터 캡처 및 워크플로우를 통해 AI 운영 지원
조직의 기술 및 비즈니스 위험 완화
Tenfold Click To Dial 사용 방법은?
Chrome 웹 스토어에서 Tenfold Click To Dial 확장 프로그램 설치
Tenfold 데스크톱 애플리케이션이 설치되어 실행 중인지 확인
전화번호가 포함된 웹 페이지로 이동
전화번호를 클릭하여 Tenfold 데스크톱 애플리케이션을 통해 통화 시작
Tenfold 데스크톱 애플리케이션 인터페이스를 통해 필요한 경우 확장 프로그램 설정 구성
통합 CRM 및 전화 시스템 기능 활용
Tenfold Click To Dial의 사용 사례
- 클릭 투 다이얼
- 영업 워크플로우 자동화
- 고객 서비스 효율성
- CRM 통합
- 에이전트 생산성
- 통합 통신 액세스
