설명
Clerk Chat은 강력한 통화 및 메시징 기능을 Microsoft Teams에 직접 통합하여 포괄적인 커뮤니케이션 허브로 변환합니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 기존 Teams 번호에 무제한 SMS, MMS, RCS, WhatsApp 및 eFax를 추가하여 고객 상호 작용을 간소화할 수 있습니다.
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Clerk Chat을 활용함으로써 조직은 비싼 Microsoft Calling Plans를 보다 유연하고 비용 효율적인 Operator Connect 솔루션으로 대체할 수 있습니다. 이 통합은 브랜드 메시징 및 통화를 통해 고객 참여를 강화하고 진정성을 보장하며 사기를 줄이도록 설계되었습니다. RCS 메시징은 비즈니스 로고와 색상을 표시하여 신뢰와 인지도를 구축하며, 브랜드 통화는 발신자 ID에 비즈니스 이름과 로고를 표시하여 통화 차단을 최소화합니다.
이 플랫폼은 HIPAA 규정 준수 및 SOC2 Type II 인증을 제공하며 보안 및 규정 준수를 강조합니다. 사용자 데이터는 학습에 사용되거나 공유되지 않으므로 데이터 개인 정보 보호가 보장됩니다. Clerk Chat은 Teams 내에서 AI 음성 및 메시징 에이전트 배포를 지원하며, 수신 및 발신 통화를 처리하고 지원 문의를 전환하며 해결 시간을 단축할 수 있습니다. 이는 자체 지원 운영에서 93%의 전환율로 입증되었습니다.
Clerk Chat은 YMCA of Northern Utah와 같은 비영리 단체, Choreo와 같은 금융 서비스 회사, Audiology Island와 같은 의료 제공업체를 포함한 다양한 부문의 기업에서 신뢰하고 있습니다. 이러한 조직들은 커뮤니케이션 효율성, 고객 응답성 및 예약률에서 상당한 개선을 보고했습니다. 또한 이 플랫폼은 Webex와 같은 다른 협업 도구 및 Microsoft Dynamics와 같은 CRM 시스템과 통합되어 고객 대화를 더욱 중앙 집중화합니다.
Microsoft Teams 내에서 고객 커뮤니케이션 전략을 강화하려는 기업에게 Clerk Chat은 안전하고 규정을 준수하며 기능이 풍부한 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 팀은 단일 인터페이스에서 모든 고객 상호 작용을 관리하고, 고급 AI 및 메시징 기술을 통해 신뢰를 구축하며 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.
- 카테고리AI 음성 에이전트
- 요금제영업팀 문의
- 배포클라우드
- 플랫폼Microsoft Teams
Clerk Chat의 핵심 기능
Microsoft Teams용 SMS, MMS, RCS, WhatsApp 및 eFax 통합
비싼 Microsoft Calling Plans를 Operator Connect로 대체
Microsoft Teams 내에서 AI 음성 및 메시징 에이전트 배포
진정성 및 사기 방지를 위한 RCS 기반 브랜드 메시징
비즈니스 이름 및 로고를 포함한 브랜드 통화 표시
전화 통신사 및 규제 기관과의 브랜드 등록 인증
Teams 내 공유 받은 편지함 및 규정 준수 메시징
HIPAA 규정 준수
SOC2 Type II 인증
데이터 개인 정보 보호 보장: 데이터 학습 또는 공유 없음
지원 문의에 대한 AI 에이전트 전환율 93%
Webex 통합
Microsoft Dynamics 통합
Clerk Chat 사용 방법은?
구성: Clerk Chat을 Microsoft Teams 환경과 통합합니다.
설정: SMS, MMS, RCS, WhatsApp 또는 eFax 번호를 추가합니다.
에이전트 배포: 고객 상호 작용을 위한 AI 음성 및 메시징 에이전트를 구현합니다.
참여: 브랜드 메시징 및 통화를 사용하여 진정한 고객 커뮤니케이션을 제공합니다.
관리: Teams 인터페이스 내에서 모든 대화 및 통화를 감독합니다.
최적화: 분석 및 AI 기능을 활용하여 커뮤니케이션 워크플로우를 개선합니다.
Clerk Chat의 사용 사례
- 고객 지원
- 영업 아웃리치
- 예약 설정
- 내부 커뮤니케이션
- 규정 준수 관리
- 긴급 알림
- 금융 서비스
