説明
Tenfold Click To Dial拡張機能は、Google Chromeブラウザ内で動作するTenfoldデスクトップアプリケーションの機能を強化するために設計されています。この拡張機能は、シームレスなクリック・トゥ・ダイヤル体験を促進し、エージェントがウェブページに表示される任意の電話番号から直接発信できるようにします。この機能は、オンラインで連絡先情報と頻繁にやり取りする営業チームやカスタマーサービスチームにとって特に有益です。
Tenfoldは、クラス最高のカスタマーエンゲージメントテクノロジーを接続する、クラウドファーストのリアルタイム統合プラットフォームとして位置づけられています。その中核的なミッションは、エンゲージメントのポイントにおける顧客インタラクションを改善することにより、グローバルな営業およびサービスチームに力を与えることです。このプラットフォームは、音声チャネルとカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）システム全体のエージェントに統一されたアクセスポイントを提供することを目指しています。インテリジェントでノータッチなデータキャプチャと効率化されたワークフローを通じてAIを運用化することで、Tenfoldは企業がデータから価値を引き出し、同時に技術的およびビジネス上のリスクを軽減するのを支援します。
この拡張機能は、Salesforce、Microsoft Dynamics、SugarCRM、Avaya、Cisco、Genesysなど、多くの一般的なCRMや電話システムと連携するように構築されています。この幅広い互換性により、組織は既存のテクノロジースタックに関係なく、Tenfoldのクリック・トゥ・ダイヤル機能を利用できます。このChrome拡張機能を使用するための主な要件は、Tenfoldデスクトップアプリケーションの同時インストールと使用です。これは、ブラウザベースの電話番号をTenfoldエコシステム内の実行可能な通話コマンドに変換するブリッジとして機能します。
この拡張機能の発行元であるLivePersonは、違反の報告歴がなく、良好な実績を持っています。この拡張機能は2025年7月16日に最後に更新され、サイズは3.3MiBです。英語で利用可能であり、ニューヨーク州ニューヨークのLivePersonによって開発されました。開発者は、ユーザーデータを収集または使用しないこと、およびアイテムのコア機能以外でユーザーデータが第三者に販売されたり、信用力評価に使用されたりしないことを開示しています。
Tenfold Click To Dialの主要機能
Chromeブラウザの電話番号に対するクリック・トゥ・ダイヤル機能を提供します。
Tenfoldデスクトップアプリケーションのインストールとアクティブ化が必要です。
SalesforceやMicrosoft Dynamicsなどの一般的なCRMと統合します。
Avaya、Cisco、Genesysなどの主要な電話システムとの統合をサポートします。
営業チームおよびサービスチームのエージェントワークフローを効率化します。
音声およびCRMチャネル全体のエージェントに単一のアクセスポイントを提供します。
インテリジェントでノータッチなデータキャプチャを促進します。
既存のテクノロジースタックとのシームレスな統合のために設計されています。
グローバルな営業およびサービスチームに力を与えます。
リアルタイム統合プラットフォームとして機能します。
データキャプチャとワークフローを通じてAIの運用化を支援します。
組織の技術的およびビジネス上のリスクを軽減します。
Tenfold Click To Dialの使い方は？
ChromeウェブストアからTenfold Click To Dial拡張機能をインストールします。
Tenfoldデスクトップアプリケーションがインストールされ、実行されていることを確認します。
電話番号が含まれるウェブページに移動します。
電話番号をクリックして、Tenfoldデスクトップアプリケーション経由で通話を開始します。
必要に応じて、Tenfoldデスクトップアプリケーションのインターフェースを通じて拡張機能の設定を構成します。
統合されたCRMおよび電話システムの機能を利用します。
Tenfold Click To Dialの使用例
- クリック・トゥ・ダイヤル
- 営業ワークフロー自動化
- カスタマーサービス効率
- CRM統合
- エージェント生産性
- 統合コミュニケーションアクセス
