説明
Sarraiは、B2Bソフトウェア企業向けに特化したサポートAIプラットフォームで、既存の知識ベースを活用して顧客サポートを効率化するように設計されています。Sarraiは、チームによって以前に対処された顧客の質問に自動的に回答します。Sarraiが回答できない質問に遭遇した場合、バックグラウンドで専門家に相談し、正確で顧客に優しい回答を保証します。このプロセスは時間を節約するだけでなく、将来の問い合わせに備えて知識ベースを更新します。
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このプラットフォームはEUホスティングでGDPRに準拠しており、すべてのデータはEU内で処理され、ユーザーのプライバシーを維持します。Sarraiは特に中小企業やスケールアップに適しており、5人から100人以上のスタッフを持つチームに対応しています。価格モデルは透明で、月額€149から始まり、月50回の会話を含む無料プランも利用可能です。ユーザーはクレジットカードなしで30日間すべての機能を無料で試すことができます。
Sarraiは、チャットウィジェットとAPIを通じて既存のツールとシームレスに統合され、人気のヘルプデスクやCRMツールへのネイティブ接続を拡張する計画があります。このプラットフォームはオランダ語と英語の両方をサポートし、多様なユーザーベースに対応しています。構造化されたオンボーディングプロセスを提供し、既存の文書に応じて数日または数週間でビジネスを稼働させることができます。
プラットフォームのユニークなエキスパートチャネルは、専門家が短縮された回答を提供できるようにし、Sarraiがそれを完全な顧客返信に変換します。これにより、専門家は主な業務に集中しながら、高品質な顧客インタラクションを維持できます。Sarraiの自己維持型知識ベースは、自律的に更新をドラフトし、ワンクリックで承認できるため、知識ベースが最新かつ正確であることを保証します。
- カテゴリーAIヘルプデスクツール
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームウェブ
Sarraiの主要機能
EUホスティングのサポートAI
GDPR準拠
無料プランあり
専門家相談のためのエキスパートチャネル
自己維持型知識ベース
より深い統合のためのAPI
オランダ語と英語をサポート
透明な価格モデル
Sarraiの使い方は?
設定: 知識ベースを設定する
使用: ウェブサイトにチャットウィジェットを展開する
統合: APIを介して既存のツールと接続する
最適化: 専門家のフィードバックで知識ベースを更新する
Sarraiの使用例
- 顧客サポート
- 知識管理
- 専門家相談
- 中小企業サポート
- B2Bソフトウェア






