説明
Hostlyは、企業の顧客とのインタラクションと内部チームの効率を向上させるために設計されたAI駆動のウェブレセプショニストを提供します。このツールは、ウェブサイトのチャットに直接統合され、製品、サービス、営業時間、価格に関する顧客の問い合わせに即座に応答します。また、Hostlyの独自のアジェンダまたはBeauty Calendarと接続してリアルタイムの予約を管理し、Stripeを介して予約の支払いを収集することも可能で、デポジットまたは全額の支払いを受け付けます。
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このシステムは非常に構成可能で、企業が特定の情報を入力でき、その情報をもとにAIが正確な応答を生成します。AIが提供されたデータ内で回答を見つけられない場合は、「わかりません」と述べ、顧客を人間に接続するか電話番号を提供するオプションを提示し、虚偽の情報を提供しないようにします。企業は完全な管理権を保持し、中央パネルからすべての会話をレビューし、いつでもチャットを引き継ぐことができ、AIの動作モード（オン、オフ、またはハイブリッド）を調整できます。
顧客向けのインタラクションを超えて、Hostlyには従業員が会社情報や手続きにアクセスできる内部アシスタントが含まれています。これにより、重要な知識がチームに迅速に提供され、内部コミュニケーションと業務効率が向上します。このプラットフォームは複数の言語をサポートし、訪問者の母国語で応答し、必要に応じてビジネス情報を翻訳します。データプライバシーは優先事項であり、データベースやファイルは欧州連合内にホストされ、データ処理およびGDPR準拠に関する明確なポリシーがあります。
Hostlyは、美容院、クリニック、レストラン、理学療法士、小売店など、さまざまな業界に適しており、各企業の特定のニーズや情報に応じて応答を調整します。会話やAI応答の使用制限に基づく月額サブスクリプションを含む柔軟な料金プランを提供し、従量課金オプションもあります。インストールは簡単で、ウェブサイトに単純なスクリプトタグを追加するだけで済み、すべての設定は直感的なオンラインパネルを通じて管理されます。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイWebベース
- プラットフォームWeb
Hostlyの主要機能
顧客の問い合わせに対応するAIウェブチャットレセプショニスト
製品、サービス、スケジュール、価格に関する質問に応答
HostlyのアジェンダまたはBeauty Calendarを使用したリアルタイム予約の促進
Stripeを介した予約の支払い収集（デポジットまたは全額の支払い）をサポート
チームが会社情報や手続きにアクセスできる内部AIアシスタント
正確なAI応答のための構成可能なビジネス情報
情報が利用できない場合、AIは「わかりません」と述べ、虚偽を避ける
人間の管理：会話をレビューし、チャットを引き継ぎ、AIモードを調整
多言語応答：訪問者の言語を検出し、ビジネス情報を翻訳
データプライバシー：データベースとファイルは欧州連合内にホスト
Icaro Nutrition SCPによるGDPR準拠のデータ処理
顧客の苦情に対してビジネスにメールで通知
柔軟な料金プラン：月額サブスクリプションと従量課金オプション
ウェブサイトに単一のスクリプトタグを追加するだけの簡単なインストール
さまざまな業界をサポート：美容院、クリニック、レストラン、小売
Hostlyの使い方は？
アカウント作成：Hostlyアカウントにサインアップします。
ビジネス情報の設定：製品、サービス、スケジュール、価格を含むビジネスの詳細を入力します。
ウィジェットのインストール：提供されたスクリプトコードをウェブサイトのボディタグにコピー＆ペーストします。
機能の有効化：パネルから予約を有効にし、Stripeでの支払いオプションを設定します。
監視と管理：パネルから会話をレビューし、手動で介入するか、必要に応じてAI設定を調整します。
チームアシスタントの利用：従業員はHostlyアシスタントを通じて内部情報や手続きにアクセスできます。
Hostlyの使用例
- 顧客サービスの自動化
- オンライン予約管理
- 予約のための支払い処理
- 内部知識ベースへのアクセス
- 多言語顧客サポート
- 苦情通知システム
- 営業時間外の顧客エンゲージメント
- 小売製品情報
- レストランのメニューと予約
- クリニックの予約スケジューリング
